【課程目標】
1、掌握客戶開發的精髓和技巧
2、學會運用客戶拜訪技巧提升銷售業績
【課程綱要】
一、認識你的目標客戶
1.給你的目標客戶畫素描
2.如何選擇典型客戶
3.客戶出沒，請注意！繪制你的客戶地圖
4.目標客戶信息搜集
5.制定有效的客戶開發計劃
二、收集資料建立客戶數據庫
1.數據庫的一般內容
2.數據庫的珍貴內容
3.資料收集途徑
4.客戶評估與分類管理
三、客戶接觸與拜訪技巧
1.先銷售自己，再銷售產品
2.樹立必勝的銷售信念
3.銷售工具及資料的準備
√小技巧：制作活頁文件夾
B、儀容準備
C、心理準備
2、確定拜訪目標對象
3、如何找到客戶里面的Key man?
4、客戶約訪技巧
5、拜訪客戶的時間選擇
6、拜訪客戶的語言技巧：學會贊美
活動：贊美的要點
四、銷售中接近客戶的技巧
√奉承法
√幫忙法
√利益法
√好奇心法
√引薦法
√寒暄法
五、客戶的溝通技巧
1、用案例說服
2、幫客戶算賬
3、FABE產品呈現技巧
4、如何示范
5、使用證明材料
6、溝通中的傾聽技巧
7、溝通中的有效提問
六、獲取承諾達成合作
1、建立信任感贏得客戶信賴
2、升級關系變上帝為朋友
3、滿足需求變潛在客戶為忠誠客戶
