人力資源核心技能提升工作室

課程大綱

l 課程背景：

如果企業(yè)具有一整套完善的人力資源管理制度，正確的選用人才，大力的激勵(lì)人才,善于去培養(yǎng)人才，那么企業(yè)在無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)中取得成功的機(jī)率是高出其他企業(yè)數(shù)倍的。人力即資源，公司各級(jí)管理層人員及核心人員如何打造好公司的**具價(jià)值的產(chǎn)品“人”，本課程將從宏觀和微觀的角度，解析人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展中的重要作用，管理者對(duì)人力資源的正確認(rèn)知，并從組織架構(gòu)、崗位勝任力、甄選招聘體系、績(jī)效設(shè)定及過(guò)程管理、薪酬的內(nèi)部公平及外部競(jìng)爭(zhēng)力、勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)合規(guī)性，全面詮釋及解析“人力資源管理”的核心功能及動(dòng)作。

l 課程收獲：

一、加強(qiáng)管理者對(duì)人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用的認(rèn)知

二、厘清管理者與人力資源專業(yè)人士的職責(zé)區(qū)分

三、提升管理者對(duì)人力資源實(shí)操工作的能力。包括：選育用留

l 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)、部門骨干員工、人力資源部、部門骨干

l 課程特色：干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

l 授課方式：講授 案例、情景演練 角色扮演

l 課程時(shí)間：2天

l 課程大綱：

（1） 課程前言&工作室結(jié)構(gòu)

（2） 從企業(yè)管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變有什么價(jià)值？

一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）

二、企業(yè)中的價(jià)值轉(zhuǎn)化模型：管理的價(jià)值定位

l 舉例：蘋果是如何完成低價(jià)值到高價(jià)值的轉(zhuǎn)化

三、人力資源在企業(yè)資源中的定位

四、企業(yè)戰(zhàn)略金字塔

l 案例：阿里巴巴的企業(yè)價(jià)值觀

五、人力資源對(duì)企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)

六、人力資源的五大功能

七、人力資源如何為業(yè)務(wù)產(chǎn)生價(jià)值 -蓋普洛S理論

（3） “高效組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位勝任力建立識(shí)別”對(duì)組織帶來(lái)什么價(jià)值？

一、 什么是組織

二、 有效組織的特性

三、 高效組織設(shè)計(jì)的5種模式

l 組織設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單和復(fù)雜定義

l 靈活式矩陣結(jié)構(gòu)

案例：一家跨國(guó)企業(yè)的永久式矩陣結(jié)構(gòu)

l 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

案例：世界五百?gòu)?qiáng)的事業(yè)部式結(jié)構(gòu)圖

案例：京東的組織架構(gòu)變遷

l 組織協(xié)調(diào)工作的五種機(jī)制：

相互調(diào)節(jié)

互相監(jiān)督

工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

工作輸出標(biāo)準(zhǔn)化

員工技能標(biāo)準(zhǔn)化

l 案例：制造業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及組織運(yùn)轉(zhuǎn)

四、 崗位分析的目的是提高組織有效性

五、 從組織到崗位：（四步驟）

六、 職責(zé)及同崗位“動(dòng)詞舉例”-互動(dòng)小游戲 角色演練

七、 崗位職責(zé)及說(shuō)明書

l 小組演練：編寫一個(gè)崗位說(shuō)明書

（4） “慧眼識(shí)人的招聘選人體系、高效務(wù)實(shí)的績(jī)效過(guò)程管理”對(duì)組織有什么價(jià)值？

一、精準(zhǔn)選人體系

l 選人決定利潤(rùn)：人才是平衡計(jì)分卡的驅(qū)動(dòng)力和基石

l 不同企業(yè)的人才鏈對(duì)比

l 緊急與持續(xù)招聘的分析比較

二、誰(shuí)為招對(duì)人負(fù)責(zé)

l 選人的誤區(qū)

l 識(shí)人的公實(shí)矩陣原理

矩陣量表

小組演練：結(jié)合本公司的崗位，進(jìn)行崗位的矩陣分析和呈現(xiàn)

三、把直線經(jīng)理培養(yǎng)成金牌面試官：

l 金牌面試官五步法養(yǎng)成

案例：龍湖地產(chǎn)面試官選撥和能力評(píng)估體系

四、從被動(dòng)招人到主動(dòng)找人

l 傳統(tǒng)的選人方式與主動(dòng)出擊的招聘對(duì)比

l 陌生尋訪與熟人推薦的有效性對(duì)比

l 三類人脈圈的尋人大法

五、關(guān)鍵人才的精準(zhǔn)畫像

l 冰山模型理論

案例：某跨國(guó)服裝連鎖企業(yè)店長(zhǎng)勝任力模型

六、精準(zhǔn)選人的六道關(guān)卡

l 精準(zhǔn)提問(wèn)

l 深度追問(wèn)

l 性格測(cè)試

l 直覺(jué)驗(yàn)證

l 背景調(diào)查

l 試用考核

小組研討：本企業(yè)實(shí)際招聘過(guò)程反思及建議（小組PK）

（5） “薪酬的內(nèi)部公平與外部競(jìng)爭(zhēng)力、勞動(dòng)法規(guī)講解與實(shí)操” 對(duì)組織有什么價(jià)值？

一、 薪酬的4P付薪理念

二、 薪酬設(shè)計(jì)的原則和要素

三、 不同類型員工的薪酬市場(chǎng)對(duì)標(biāo)

舉例：日化消費(fèi)品公司的人員薪酬對(duì)標(biāo)

四、 薪酬的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇：各方力量平衡圖

五、 寬帶式薪酬的原則和設(shè)計(jì)理念

薪酬參數(shù)

寬幅式示例

以能力為基礎(chǔ)的框架

薪酬區(qū)間劃分

六、 企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：

l 規(guī)章制度、公示風(fēng)險(xiǎn)

l 入職管理風(fēng)險(xiǎn)

l 勞動(dòng)報(bào)酬支付風(fēng)險(xiǎn)

l 離職解雇風(fēng)險(xiǎn)

l 事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)風(fēng)險(xiǎn)

七、 勞動(dòng)合同法詳解及演練：

l 勞動(dòng)合同法的立意及范圍

l 勞動(dòng)關(guān)系的訂立與入職約定的規(guī)則

l 案例研討：電力公司新員工入職爭(zhēng)議（試用期）

l 勞動(dòng)關(guān)系的訂立之薪酬

l 某國(guó)有企業(yè)的新員工爭(zhēng)議（試用期工資）

l 勞動(dòng)關(guān)系中的書面合同的訂立

l 某大型國(guó)企新員工張林的勞動(dòng)合同爭(zhēng)議

l 某大型外企北京新員工田先生的試用期爭(zhēng)議（離職）

l 勞動(dòng)關(guān)系中的工時(shí)制

l 安順快遞公司王剛的不定時(shí)工資爭(zhēng)議

l 外企的周先生的工作時(shí)間爭(zhēng)議案例

l 勞動(dòng)合同的勞動(dòng)關(guān)系履行

l 某大型企業(yè)莫先生的拖欠工資案例

l 勞動(dòng)關(guān)系的解除

l 某大型企業(yè)劉先生的解除勞動(dòng)合同爭(zhēng)議（勞動(dòng)關(guān)系解除）

l 北京某用品公司王女士的**事宜（虛假）

l 綜合案例一：應(yīng)屆生小張的勞動(dòng)合同適用問(wèn)題

l 綜合案例二：CC學(xué)院小張的勞動(dòng)合同適用問(wèn)題

l 綜合案例三：大型國(guó)企王某的工傷事宜

l 綜合案例四：大型化工石王某的勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜

l 綜合案例五：輔警小王的勞動(dòng)關(guān)鍵爭(zhēng)議事宜

（6）、總結(jié)與分享：

總結(jié)技巧

撰寫行動(dòng)計(jì)劃

學(xué)員分享

   問(wèn)題答疑與交流分享