非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程大綱

【課程背景】：身為管理人員，大多是因為在業(yè)務(wù)與技術(shù)上取得較優(yōu)秀的成績而被提拔上任的，所以大多數(shù)主管經(jīng)理沒有讀過MBA，而是憑經(jīng)驗進行管理。管理層的希望是，中層經(jīng)理能將業(yè)務(wù)與技術(shù)上的本領(lǐng)傳遞給所在的部門員工，讓“一頭狼帶出一群狼”，以促進企業(yè)取得更高的績效。

雖然經(jīng)理人是部門人力資源管理的**角色，但問題來了，中高層經(jīng)理們單打獨斗能顯出英雄本色，但要率領(lǐng)一個團隊卻往往束手無策，特別是部屬對于自身任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)往往大打折扣，執(zhí)行力很弱，工作經(jīng)常做不到位。究其執(zhí)行力不強的原因，一是每人的知識、經(jīng)驗、背景、每天的心情、每人的想法都不一樣，所謂 “百姓百心”，主管很難帶領(lǐng)大家勁往一處使；二是主管經(jīng)理沒有有效地激發(fā)部屬的積極性，從而導(dǎo)致部屬執(zhí)行力不佳；三是能力不夠……

管理學(xué)大師彼得.杜拉克認為，管理者的**高學(xué)問是“如何提高員工的積極性，讓大家齊心協(xié)力完成目標、創(chuàng)造績效，因此員工的態(tài)度就是生產(chǎn)力”。話可以這樣說，但態(tài)度需要**有效地執(zhí)行后才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，而執(zhí)行力的強與弱又取決于員工積極性的發(fā)揮。

本課程將從員工進入部門開始，到員工任用、考評、培育、激勵留用直至信任關(guān)系的建立，具體來探討部門經(jīng)理如何有效進行“以人為本”的管理，**激發(fā)員工積極性來打造執(zhí)行力強而徹底的員工隊伍。

【課程大綱】：

1. 直線經(jīng)理的人力資源管理模型與任務(wù)工作分配

? 企業(yè)中的事實分析：工作為何打折？

? 直線經(jīng)理的人力資源管理五項修練模型

? 直線經(jīng)理如何分配工作任務(wù)：職位說明書

? 經(jīng)理人任務(wù)與困惑：如何提高執(zhí)行力？

訓(xùn)練工具、績效與成果：系統(tǒng)的人力資源管理能力提升模型

標準化、科學(xué)化的職位說明書

2. 選擇正確的人和用人決策

? 漏斗式招聘流程：選擇執(zhí)行力強的人

? 實際演練：制定正確的招聘用人決策表

? 如何**招聘決策，了解人員合適情況

? 招聘決策的其他工具

訓(xùn)練工具、績效與成果：關(guān)鍵職位用人決策表

3. 如何進行有效的招聘面談

? 招聘面談的意義和重要性

? 招聘面談的程序與直線經(jīng)理、招聘管理者分工

? 招聘面談的STAR原則和選人的工具運用

? 從情境結(jié)構(gòu)式面談中了解真相

訓(xùn)練工具、績效與成果：員工招聘流程關(guān)鍵點、員工招聘STAR工具與BEI面談

4. 績效考核準繩子與考核工具

? 績效考核的準繩體現(xiàn)

? 績效準繩在工作中的如何設(shè)計

? 實際操練：根據(jù)不同工作設(shè)計準繩子

? 績效導(dǎo)向：什么時候獎、什么時候罰

訓(xùn)練工具、績效與成果：績效考核的準繩與工具

5. **績效管理來提升執(zhí)行力

? 提高執(zhí)行力的辦法：設(shè)立有效目標

? 績效評估的具體程序和方法

? 績效面談的程序與評估表設(shè)計

? 實際操練：如何在面談中滲透執(zhí)行力

? 績效管理結(jié)果的應(yīng)用

訓(xùn)練工具、績效與成果：部門、員工績效考核表的設(shè)計

6. 員工培育的流程、工具與新員工培訓(xùn)計劃表

? 部屬培育的重要性與主管心態(tài)

? 如何制定新員工的培育計劃

? 新員工培育的部屬的三種方式

? 實際操作：制定、實施新員工培訓(xùn)計劃表

訓(xùn)練工具、績效與成果：新員工、關(guān)鍵員工的培育計劃工具

7. 老員工培訓(xùn)計劃表 員工的系統(tǒng)性培育

? 老員工在企業(yè)發(fā)展的新態(tài)

? 老員工的專家化方向與培育計劃

? 儲備力量如何進行培育和實施

? 實際操作：老員工專業(yè)化 儲備力量系統(tǒng)化的培訓(xùn)方法

訓(xùn)練工具、績效與成果：老員工、關(guān)鍵員工的專家化培育計劃工具、儲備力量系統(tǒng)化培育工具

8. 從激發(fā)員工積極性來提升執(zhí)行力

? 員工又笨又懶的情況分析

? 員工不滿意所帶來的情況損失

? 案例研討：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)秀的部屬

? 激勵部屬的15個策略

訓(xùn)練工具、績效與成果：員工激勵的工具與訓(xùn)練