中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略高級(jí)技能必修課

課程大綱

【課程背景】

比爾蓋茨認(rèn)為“使您的公司領(lǐng)先于眾多公司的**方法，就是利用信息來干**的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏”。

隨著世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，創(chuàng)新成為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型和推進(jìn)我國(guó)“十三五”發(fā)展的**驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)新始終離不開競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的融入。面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)正以越來越快的速度改變和影響著中國(guó)高層管理者的戰(zhàn)略和決策。更多的中國(guó)決策者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的初始認(rèn)知階段已經(jīng)過去，中國(guó)已成為全球矚目的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用新陣地。大數(shù)據(jù)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是各級(jí)政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們高效決策、保持競(jìng)爭(zhēng)力和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心武器。

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天 （12H）

【課程受益】

1、課程的開發(fā)、設(shè)置及講授切合參加培訓(xùn)學(xué)員工作實(shí)踐、實(shí)務(wù)性強(qiáng)。

本培訓(xùn)課程給您的不是信息檢索、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘、定量分析、定性分析、信息經(jīng)濟(jì)一個(gè)個(gè)枯燥的名詞概念，您**需要的是一個(gè)個(gè)切合實(shí)踐、實(shí)務(wù)性強(qiáng)的信息采集、分析的方法和可操作性的方案。

2、重在操作方法、技巧、經(jīng)驗(yàn)以及基本功的訓(xùn)練

本培訓(xùn)課程給您的不是簡(jiǎn)單的信息收集和分析的知識(shí)，您**需要掌握的是信息收集和分析整合運(yùn)用的全過程操作方法、技巧、經(jīng)驗(yàn)，以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員應(yīng)具備的信息直覺、信息敏感度、思維能力等基本功的訓(xùn)練。

【課程對(duì)象】

(1) 1.國(guó)內(nèi)外各知名企業(yè)、集團(tuán)、機(jī)構(gòu)高級(jí)負(fù)責(zé)人，國(guó)內(nèi)各級(jí)政府產(chǎn)業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)；

(2) 2.國(guó)內(nèi)外高度競(jìng)爭(zhēng)的快速消費(fèi)品行業(yè)、信息技術(shù)、電子、電信、制藥、生物、石油化工、新材料、家電、汽車、機(jī)械機(jī)電、高端制造、航空航天、服裝紡織、印刷包裝、建材家居、金屬、能源、金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、物流、圖書館、情報(bào)所等負(fù)責(zé)人；

(3) 3.境內(nèi)外信息咨詢服務(wù)、金融投資機(jī)構(gòu)、研究咨詢機(jī)構(gòu)、高等院校高級(jí)負(fù)責(zé)人；

(4) 4.國(guó)內(nèi)外各行業(yè)、各領(lǐng)域?qū)π畔⑶閳?bào)服務(wù)有迫切需求的高層管理決策者、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷中心主管、信息中心主管、市場(chǎng)情報(bào)主管、戰(zhàn)略企劃經(jīng)理、客戶分析經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理、技術(shù)中心主管、經(jīng)營(yíng)分析主管、投資分析主管、收益管理經(jīng)理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理、政策研究經(jīng)理、信息數(shù)據(jù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)支撐部經(jīng)理、信息分析師及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人士。

(5) 三、證書：

(6) 完成培訓(xùn)并且參加考試認(rèn)證的學(xué)員由國(guó)家工業(yè)和信息化部頒發(fā)《高級(jí)信息分析師》證書，作為持證人具備情報(bào)信息采集、組織和分析等方面專業(yè)理論與應(yīng)用能力的有效證件。表明持證人員具備相應(yīng)認(rèn)證的技術(shù)水平與業(yè)務(wù)應(yīng)用能力，是各地方政府主管部門和企事業(yè)單位相關(guān)崗位人員技術(shù)水平鑒定（崗位聘用、任職、定級(jí)和晉升職務(wù)）的主要參考依據(jù)和從業(yè)資格的憑證。并將成為信息分析從業(yè)人員的基本要求。具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家認(rèn)可的權(quán)威性。

七、課程內(nèi)容：                                  

**部分    新形勢(shì)下如何開展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)研究、商品規(guī)劃、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)

(1) 國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)研的流程和方法；  

(2) 國(guó)內(nèi)央企情報(bào)部門工作內(nèi)容講解探討

(3) 國(guó)內(nèi)國(guó)企情報(bào)部門工作內(nèi)容講解探討；

(4) 國(guó)內(nèi)私企情報(bào)部門工作內(nèi)容講解

(5) 企業(yè)海外市場(chǎng)情報(bào)的收集和分析探討；

(6) 企業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情報(bào)的收集和分析探討

(7) 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的開展、收集和分析探討

第二部分    構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系實(shí)操流程、項(xiàng)目管理；情報(bào)分析報(bào)告的撰寫、解讀與輸出

(1) 部門設(shè)置與任務(wù)安排；  企業(yè)情報(bào)的全員搜集 “降低成本、增加利潤(rùn)”

(2) 企業(yè)自身情報(bào)部門組建、人才選拔、管理制度如何建立、各部門情報(bào)信息管理制度的執(zhí)行

(3) 如何搜集整理并分析企業(yè)需求信息，管理部門與其它部門之間的信息交換

(4) 如何采集處理行業(yè)信息情報(bào)，搜集行業(yè)信息發(fā)展動(dòng)態(tài)資料  

(5) 政策研究公開信息的收集與編報(bào)；  非公開信息的搜集—情報(bào)產(chǎn)出點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)與控制

(6) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件的選取、評(píng)估，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建、體系搭建、情報(bào)戰(zhàn)略制定

(7) 人際網(wǎng)絡(luò)情報(bào)的構(gòu)建、搜集與防御的重點(diǎn)；  “陷阱客戶”的發(fā)現(xiàn)、甄別及制造

(8) 人員管理與情報(bào)管理；  文稿管理與寫作技巧；  經(jīng)費(fèi)管理與獎(jiǎng)勵(lì)措施

(9) 如何撰寫部門運(yùn)行狀況報(bào)告 記錄方法；   投資分析方法基本知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新及制度創(chuàng)新

(10) 情報(bào)資源開發(fā)利用、調(diào)研市場(chǎng)應(yīng)用、決策需求；  如何調(diào)查了解相關(guān)服務(wù)廠商的基本情況

(11) 如何調(diào)查了解相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況 ，采編基本知識(shí)；  對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理數(shù)據(jù)采集與管理方法

(12) 如何采集各有關(guān)部門的數(shù)據(jù)、執(zhí)行企業(yè)情報(bào)信息管理制度

(13) 如何調(diào)查并記錄各部門情報(bào)信息理制度的執(zhí)行情況，對(duì)信息量化的不同需求

(14) 分析報(bào)告的撰寫技巧及解讀方法、產(chǎn)品輸出（新聞周報(bào)/月報(bào)的制作）

第三部分    大數(shù)據(jù)分析規(guī)劃與數(shù)據(jù)營(yíng)銷收集、客戶細(xì)分與挖掘、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手案例分析

(1) 大數(shù)據(jù)品牌、市場(chǎng)分析的應(yīng)用；

(2) 數(shù)據(jù)分析規(guī)劃；  

(3) 新形勢(shì)下的數(shù)據(jù)挖掘

(4) 數(shù)據(jù)營(yíng)銷收集；  

(5) 數(shù)據(jù)客戶細(xì)分與挖掘；

(6) 企業(yè)如何引入互聯(lián)網(wǎng)

(7) 熟練收集市場(chǎng)環(huán)境資訊、判讀競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、分析企業(yè)資源，培養(yǎng)環(huán)境分析潛力

(8) 提高數(shù)據(jù)分析和判斷能力，把握競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略并**具體戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略

(9) 大數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際銷售區(qū)域、市場(chǎng)狀況、銷售價(jià)格、產(chǎn)品推廣策略、關(guān)鍵代理商分析案例

1. 大數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)能力、實(shí)際生產(chǎn)量、關(guān)鍵供應(yīng)商、產(chǎn)品成本、新產(chǎn)品研發(fā)能力分析案例

第四部分    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息搜集與分析方法、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)信息分析工作流程

2. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集渠道和手段-案例講解；

3. 參加展會(huì)如何情報(bào)收集--案例講解

4. 企業(yè)內(nèi)部如何情報(bào)收集--案例講解；  

5. 合作伙伴如何情報(bào)收集--案例講解

6. 政府機(jī)關(guān)單位如何情報(bào)收集--案例講解；  

7. 專業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)如何情報(bào)收集--案例講解

技術(shù)情報(bào)信息分析與競(jìng)爭(zhēng)分析；  專利情報(bào)信息分析與競(jìng)爭(zhēng)分析

(1) 不構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密，并且是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的正常搜集手段詳解；  

(2) 搜索引擎的使用技巧

(3) 信息搜集策略的七個(gè)步驟；  

(4) 主要信息源及競(jìng)爭(zhēng)信息析取方法和常態(tài)企業(yè)搜集信息的形式

(5) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的典型分析方法：SWOT與BENCHMARKING；  

(6) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手六大部門情報(bào)的獲取策略和方法

(7) 人際關(guān)系獲取信息的方法和技巧及人際關(guān)系的建立；  

(8) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取的30種核心方法和策略

(9) 大企業(yè)日常輿情應(yīng)對(duì)工作；

(10) 財(cái)務(wù)報(bào)表分析；  

(11) 項(xiàng)目主要流程表；  

(12) 分析報(bào)告和設(shè)計(jì)原則、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

(13) 信息分析框架和流程；  

(14) 信息分析方法的遴選與匹配：市場(chǎng)信息分析的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

(15) 工作流程：競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析、組織分析、技術(shù)評(píng)估、環(huán)境評(píng)估、預(yù)測(cè)、行業(yè)分析、產(chǎn)業(yè)分析

(16) 學(xué)習(xí)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析方法，變直覺決策為理性決策；  

(17) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤分析實(shí)戰(zhàn)演練

(18) 大數(shù)據(jù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)下的客戶分析；

(19) 情報(bào)研究思維方式、國(guó)內(nèi)部分競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法使用的情況

(20) 理解戰(zhàn)略管理和品牌管理，認(rèn)識(shí)各種決策和投資后的結(jié)果；  

(21) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)用案例講評(píng)

(22) 信息分析流程、方法體系：信息分析方法的前沿介紹；

(23) 企業(yè)經(jīng)理人情報(bào)和反情報(bào)意識(shí)的訓(xùn)練以及行為模式

(24) 案例討論：經(jīng)濟(jì)信息源分析和采集案例討論，會(huì)展、商務(wù)信息采集

企業(yè)如何利用信息分析進(jìn)行品牌建立、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃--案例講解

第五部分    信息分析師認(rèn)證