中國企業(yè)競爭情報、市場競爭與運營戰(zhàn)略高級技能必修課

課程大綱

【課程背景】

比爾蓋茨認(rèn)為“使您的公司領(lǐng)先于眾多公司的**方法，就是利用信息來干**的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏”。

隨著世界經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，創(chuàng)新成為引領(lǐng)經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型和推進我國“十三五”發(fā)展的**驅(qū)動力，創(chuàng)新始終離不開競爭情報的融入。面對國際、國內(nèi)的競爭對手及復(fù)雜多變的市場環(huán)境，競爭情報正以越來越快的速度改變和影響著中國高層管理者的戰(zhàn)略和決策。更多的中國決策者對競爭情報的初始認(rèn)知階段已經(jīng)過去，中國已成為全球矚目的競爭情報應(yīng)用新陣地。大數(shù)據(jù)時代，競爭情報是各級政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們高效決策、保持競爭力和區(qū)域競爭優(yōu)勢的核心武器。

【課程時長】2天 （12H）

【課程受益】

1、課程的開發(fā)、設(shè)置及講授切合參加培訓(xùn)學(xué)員工作實踐、實務(wù)性強。

本培訓(xùn)課程給您的不是信息檢索、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘、定量分析、定性分析、信息經(jīng)濟一個個枯燥的名詞概念，您**需要的是一個個切合實踐、實務(wù)性強的信息采集、分析的方法和可操作性的方案。

2、重在操作方法、技巧、經(jīng)驗以及基本功的訓(xùn)練

本培訓(xùn)課程給您的不是簡單的信息收集和分析的知識，您**需要掌握的是信息收集和分析整合運用的全過程操作方法、技巧、經(jīng)驗，以及競爭情報人員應(yīng)具備的信息直覺、信息敏感度、思維能力等基本功的訓(xùn)練。

【課程對象】

(1) 1.國內(nèi)外各知名企業(yè)、集團、機構(gòu)高級負(fù)責(zé)人，國內(nèi)各級政府產(chǎn)業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)；

(2) 2.國內(nèi)外高度競爭的快速消費品行業(yè)、信息技術(shù)、電子、電信、制藥、生物、石油化工、新材料、家電、汽車、機械機電、高端制造、航空航天、服裝紡織、印刷包裝、建材家居、金屬、能源、金融保險、房地產(chǎn)、物流、圖書館、情報所等負(fù)責(zé)人；

(3) 3.境內(nèi)外信息咨詢服務(wù)、金融投資機構(gòu)、研究咨詢機構(gòu)、高等院校高級負(fù)責(zé)人；

(4) 4.國內(nèi)外各行業(yè)、各領(lǐng)域?qū)π畔⑶閳蠓?wù)有迫切需求的高層管理決策者、人力資源總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷中心主管、信息中心主管、市場情報主管、戰(zhàn)略企劃經(jīng)理、客戶分析經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理、技術(shù)中心主管、經(jīng)營分析主管、投資分析主管、收益管理經(jīng)理、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理、政策研究經(jīng)理、信息數(shù)據(jù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)支撐部經(jīng)理、信息分析師及競爭情報人士。

(5) 三、證書：

(6) 完成培訓(xùn)并且參加考試認(rèn)證的學(xué)員由國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)《高級信息分析師》證書，作為持證人具備情報信息采集、組織和分析等方面專業(yè)理論與應(yīng)用能力的有效證件。表明持證人員具備相應(yīng)認(rèn)證的技術(shù)水平與業(yè)務(wù)應(yīng)用能力，是各地方政府主管部門和企事業(yè)單位相關(guān)崗位人員技術(shù)水平鑒定（崗位聘用、任職、定級和晉升職務(wù)）的主要參考依據(jù)和從業(yè)資格的憑證。并將成為信息分析從業(yè)人員的基本要求。具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家認(rèn)可的權(quán)威性。

七、課程內(nèi)容：                                  

**部分    新形勢下如何開展市場調(diào)研、市場研究、商品規(guī)劃、戰(zhàn)略運營

(1) 國際上先進的企業(yè)開展市場調(diào)研的流程和方法；  

(2) 國內(nèi)央企情報部門工作內(nèi)容講解探討

(3) 國內(nèi)國企情報部門工作內(nèi)容講解探討；

(4) 國內(nèi)私企情報部門工作內(nèi)容講解

(5) 企業(yè)海外市場情報的收集和分析探討；

(6) 企業(yè)國內(nèi)市場情報的收集和分析探討

(7) 產(chǎn)業(yè)競爭情報的開展、收集和分析探討

第二部分    構(gòu)建競爭情報體系實操流程、項目管理；情報分析報告的撰寫、解讀與輸出

(1) 部門設(shè)置與任務(wù)安排；  企業(yè)情報的全員搜集 “降低成本、增加利潤”

(2) 企業(yè)自身情報部門組建、人才選拔、管理制度如何建立、各部門情報信息管理制度的執(zhí)行

(3) 如何搜集整理并分析企業(yè)需求信息，管理部門與其它部門之間的信息交換

(4) 如何采集處理行業(yè)信息情報，搜集行業(yè)信息發(fā)展動態(tài)資料  

(5) 政策研究公開信息的收集與編報；  非公開信息的搜集—情報產(chǎn)出點的發(fā)現(xiàn)與控制

(6) 企業(yè)競爭情報軟件的選取、評估，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建、體系搭建、情報戰(zhàn)略制定

(7) 人際網(wǎng)絡(luò)情報的構(gòu)建、搜集與防御的重點；  “陷阱客戶”的發(fā)現(xiàn)、甄別及制造

(8) 人員管理與情報管理；  文稿管理與寫作技巧；  經(jīng)費管理與獎勵措施

(9) 如何撰寫部門運行狀況報告 記錄方法；   投資分析方法基本知識、技術(shù)創(chuàng)新及制度創(chuàng)新

(10) 情報資源開發(fā)利用、調(diào)研市場應(yīng)用、決策需求；  如何調(diào)查了解相關(guān)服務(wù)廠商的基本情況

(11) 如何調(diào)查了解相關(guān)產(chǎn)品的市場情況 ，采編基本知識；  對采集的數(shù)據(jù)進行管理數(shù)據(jù)采集與管理方法

(12) 如何采集各有關(guān)部門的數(shù)據(jù)、執(zhí)行企業(yè)情報信息管理制度

(13) 如何調(diào)查并記錄各部門情報信息理制度的執(zhí)行情況，對信息量化的不同需求

(14) 分析報告的撰寫技巧及解讀方法、產(chǎn)品輸出（新聞周報/月報的制作）

第三部分    大數(shù)據(jù)分析規(guī)劃與數(shù)據(jù)營銷收集、客戶細分與挖掘、競爭對手案例分析

(1) 大數(shù)據(jù)品牌、市場分析的應(yīng)用；

(2) 數(shù)據(jù)分析規(guī)劃；  

(3) 新形勢下的數(shù)據(jù)挖掘

(4) 數(shù)據(jù)營銷收集；  

(5) 數(shù)據(jù)客戶細分與挖掘；

(6) 企業(yè)如何引入互聯(lián)網(wǎng)

(7) 熟練收集市場環(huán)境資訊、判讀競爭情報、分析企業(yè)資源，培養(yǎng)環(huán)境分析潛力

(8) 提高數(shù)據(jù)分析和判斷能力，把握競爭戰(zhàn)略并**具體戰(zhàn)術(shù)實現(xiàn)戰(zhàn)略

(9) 大數(shù)據(jù)分析競爭對手實際銷售區(qū)域、市場狀況、銷售價格、產(chǎn)品推廣策略、關(guān)鍵代理商分析案例

1. 大數(shù)據(jù)分析競爭對手生產(chǎn)能力、實際生產(chǎn)量、關(guān)鍵供應(yīng)商、產(chǎn)品成本、新產(chǎn)品研發(fā)能力分析案例

第四部分    競爭情報信息搜集與分析方法、運營和市場信息分析工作流程

2. 企業(yè)競爭情報搜集渠道和手段-案例講解；

3. 參加展會如何情報收集--案例講解

4. 企業(yè)內(nèi)部如何情報收集--案例講解；  

5. 合作伙伴如何情報收集--案例講解

6. 政府機關(guān)單位如何情報收集--案例講解；  

7. 專業(yè)機構(gòu)數(shù)據(jù)庫如何情報收集--案例講解

技術(shù)情報信息分析與競爭分析；  專利情報信息分析與競爭分析

(1) 不構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密，并且是競爭情報的正常搜集手段詳解；  

(2) 搜索引擎的使用技巧

(3) 信息搜集策略的七個步驟；  

(4) 主要信息源及競爭信息析取方法和常態(tài)企業(yè)搜集信息的形式

(5) 競爭情報的典型分析方法：SWOT與BENCHMARKING；  

(6) 競爭對手六大部門情報的獲取策略和方法

(7) 人際關(guān)系獲取信息的方法和技巧及人際關(guān)系的建立；  

(8) 競爭情報獲取的30種核心方法和策略

(9) 大企業(yè)日常輿情應(yīng)對工作；

(10) 財務(wù)報表分析；  

(11) 項目主要流程表；  

(12) 分析報告和設(shè)計原則、個人與團隊

(13) 信息分析框架和流程；  

(14) 信息分析方法的遴選與匹配：市場信息分析的實戰(zhàn)應(yīng)用

(15) 工作流程：競爭分析、市場分析、財務(wù)分析、組織分析、技術(shù)評估、環(huán)境評估、預(yù)測、行業(yè)分析、產(chǎn)業(yè)分析

(16) 學(xué)習(xí)細致的數(shù)據(jù)分析方法，變直覺決策為理性決策；  

(17) 競爭對手跟蹤分析實戰(zhàn)演練

(18) 大數(shù)據(jù)與企業(yè)競爭情報下的客戶分析；

(19) 情報研究思維方式、國內(nèi)部分競爭情報分析方法使用的情況

(20) 理解戰(zhàn)略管理和品牌管理，認(rèn)識各種決策和投資后的結(jié)果；  

(21) 競爭對手分析應(yīng)用案例講評

(22) 信息分析流程、方法體系：信息分析方法的前沿介紹；

(23) 企業(yè)經(jīng)理人情報和反情報意識的訓(xùn)練以及行為模式

(24) 案例討論：經(jīng)濟信息源分析和采集案例討論，會展、商務(wù)信息采集

企業(yè)如何利用信息分析進行品牌建立、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃--案例講解

第五部分    信息分析師認(rèn)證