**講：現場管理者角色認知
1、背景、概要、認識自己
2、現場管理屋
3、現場管理者的角色定位及職責
4、現場管理者的基本任務
5、現場管理者的能力要求
6、現場管理者應執行的現場管理內容
7、現場管理者常用的日常管理方法簡介
8、現場管理者的日常管理的職責
第二講 質量管理基礎
1、質量是每個人的職責
2、如何管理質量
3、質量概念
4、現場管理目標--QCD
5、質量管理的概念：運用資源，**努力，達成目標
6、質量管理“三部曲”
7、現場質量管理要素
8、質量管理的實質--增加價值，消除浪費
9、現場質量管理的主體
10、影響質量的六大因素
11、現場質量控制的主要工作任務
12、主人翁責任感－責任義務一致性
第三講 生產現場質量管理
1、生產方式中的質量管理基本思想
以質量為基準
杜絕浪費
2、產品生產所應有的模式
用少的資源（人、物品、設備）生產
第四講 生產方式中應有狀態的實現
1、生產方式系統圖
2、質量改進原則
第五講 現場完成的任務
1、現場的任務
生產的完成
質量改善收益
2、監督者及管理者的任務
監督者的任務管理者（經理）的任務
第六講 現場質量管理方法
1、三直三現主義
由日本《現場管理者》一書提出：“直接現場、直接現品、直接現象”：
——首先到現場，看現場，聽取現場人員的見解；
——坐在會議室聽，憑著匯報想象討論對策；
——思路和判斷出現偏差，有時候會重大漏洞；
——聽取匯報的同時，即到現場，一看就知；
——馬上處置和對策，及時實行。
2、5W2H法
