從技術(shù)走向管理

課程背景

從技術(shù)骨干，到一名基層管理者，再經(jīng)過數(shù)年的歷練，被晉升為一名部門管理者。在這個過程中，有些人走得順暢，有些人卻歷經(jīng)曲折。如何讓管理者少走點彎路，能夠盡快成長為合格的管理人員，這個過程是可以學習的。 剛升為管理者時，能及時完成角色轉(zhuǎn)換，清楚地知道自己的責任與任務，掌控自己的時間，設定有效的目標計劃，能夠合理安排任務，進行有效溝通，影響員工接受自己的管理風格。 從技術(shù)走向管理課程就是針對剛升任的管理者的需求而設計的，幫助管理者在初始階段加速提高管理水平、解決管理難題。

課程目標

意識到作為技術(shù)骨干和管理者的區(qū)別是什么，愿意轉(zhuǎn)變心態(tài)，提升管理技巧； ■ 掌握以下技能：調(diào)適自己的管理風格、合理安排時間、設定合理的目標、分配任務、指導工作、有效溝通； ■ 快速建立管理人員管理魅力，帶領團隊完成任務。

課程大綱

課程大綱

**講：登上管理舞臺

一、 管理人員的角色與工作任務

案例研討：老王的煩勞

1．管理人員的基本立場

2．管理人員的工作職責

討論：技術(shù)骨干與管理人員的區(qū)別

3、管理人員的四種角色轉(zhuǎn)變

4、管理人員的四種心態(tài)轉(zhuǎn)變

二、管理人員的基本立場

案例研討：老婦人與泰勒

1）具備達成的意愿

2）不斷打破現(xiàn)狀的決心

3）要有效率意識

4）掌握科學的方法

5）有效決策

6）有意識的進行管理

三、有效確定自己的領導風格

測評：領導力檢核表

1． 搞清楚上司的領導風格及應對策略

2． 隨機應變型管理風格管理不同的員工

三、有效確定員工行為風格

測評：行為風格檢核表

1． 建立人員行為風格識別系統(tǒng)

2． 不同行為風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

第二講：高效時間管理

一、時間管理意識

游戲互動：時間尺

1．時間管理十大陷阱

2．時間管理兩大原則

3．時間管理的本質(zhì)：遵照人生平衡

二、要事**

視頻：要事**

1．“要事”的核心解讀

2．重要緊急矩陣的精髓

3．要事**的注意事項

三、時間計劃的工具

1．時間計劃四原則

2．時間計劃五步法

四、時間管理方法和技巧

1．時間分析的技巧

2．管理好他人時間的技巧

視頻：高效的工作習慣

第三講：目標管理

一、目標管理概述

1．目標管理三層含義

2．設定目標的好處

3．目標的四個層次

二、設定目標的SMART原則

游戲：如何擬定目標

1．設定目標的三大誤區(qū)

2．SMART原則

3．以始為終設定目標

三、工作計劃的制定竅門

1．工作計劃七項要素

2．工作計劃制定的四大工具

3．風險變化管理的兩個絕招

四、目標管理的過程控制

1．工作追蹤關鍵三步

2．PDCA循環(huán)

第四講：工作分配與指導

一、工作分派的原則

1．人職匹配

2．適才適所

案例分析：同事的責備

二、高效命令的下達方法

1）下級難以接受的五種命令方式

2）讓下級切實掌握命令內(nèi)容的五種方法

案例分析：常犯的錯

3）提高執(zhí)行意愿的命令下達方法，該怎么做

視頻分享：亮劍

三、日常工作中指導的方法

視頻分享：指導

1）工作指導五步法

2）工作指導的五個注意事項

3）工作指導的五個時機

第五講：有效溝通

游戲互動：什么樣的人能完成任務

一、傾聽的四個誤區(qū)

1．忽視式傾聽

2．批判式傾聽

3．選擇式傾聽

4．彩排式傾聽

二、積極傾聽的技巧

游戲互動：傾聽活動

1．積極傾聽六大技法

三、溝通反饋技巧

1．給予反饋的六大原則

2．接受反饋的四大技巧

視頻：為什么做？

課程總結(jié)