對象
中、高層員工
目的
樹立正確的品質觀念；掌握品質成本的類別；
內容
《品質智慧意識》內訓介紹
1、 課程目的：樹立正確的品質觀念；掌握品質成本的類別；
2、 授課對象：中、高層員工；
3、 授課時間：共2.5小時；
4、 授課方式：更多結合工廠實際用案例教學；
5、授課特點：針對性強，大家參與，互動性強，注重有效性；
6、授課地點：一般由企業確定，最好有投影儀；
7、教學理念：學員滿意，教好為止；
8、考核方式：口頭測試和考卷測試相結合來了解學員掌握程度；
9、效果調查：問卷調查講師講課效果和學員學習效果，以便講師改進；
10、針對企業現象：
（1）、高層不重視品質；
（2）、品質是品管部的事情，品質觀念錯誤；
（3）、不曉得如何培訓員工品質意識；
（4）、不重視品質成本；
（5）、沒有意識到不重視品質的危害。
11、課程大綱及大致內容：
（1）、品質意識為何物？
（2）、為什么要具備品質意識？
（3）、怎樣具備品質意識？
12、學習和應用：
（1）、學員學完本節課程要知道學習的目的是什么。
（2）、學員應該了解正確的品質觀念。
（3）、結合企業實際，學員具備品質成本管控的意識。
說明：
（1）、受企業實際和臨場發揮等因素影響，教學時間和上課內容以實際為準；
（2）、不管講師用什么方式授課，以學員滿意為原則。
