第一部分．目標管理概述
1..什么是目標管理
目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現企業經營目的的一種管理方法。
2.組織目標管理的五大困惑
困惑一：經常出現“拍腦袋”、“拍胸脯”﹑“拍屁股”的現象
困惑二：經常出現“互相指責”﹑“互相扯皮”、“互相推諉”的現象
困惑三:經常出現“找理由”、“找借口”、“找替罪羊”的現象
困惑四：經常出現“各自為政”、“缺乏整體協作”的現象
困惑五：經常出現“事后諸葛亮”﹑“秋后算賬”的現象
3.為什么要有目標
以結果為導向，時刻關注目標，少走彎路。
目標就是所要追求的結果，沒有目標就沒有收獲。
比一個錯誤的目標更可怕的是沒有目標
4.事件結構模型
計劃來源與系統目標，表達為項目集合。
企業事件結構模型的五要素：目標、計劃、項目、任務、活動
5.各層管理者在目標管理中的定位
高層管理者：對目的負責
中層管理者：對目標負責
基層管理者：對任務負責
6.4T目標管理
T1：目標厘定
T2：目標計劃
T3：目標分解
T4：目標跟蹤
第二部分．T1：目標厘定
1.目標設定的四大原則
認同第一原則
目標可視化原則
計劃與檢查原則
及時激勵原則
2.目標訂立的法則－SMART法則
S-Specific:目標要具體
M-measurable:目標可衡量
A-Attainable:目標可達成
R-Reasonable:目標要合理
T-Timeable:目標有時限
3.目標預測的五種方法目標預測的五種方法
①歷史銷售數據預測方法
②行業銷售數據預測方法
③PERT銷售預測方法
④無數據德爾菲預測方法
⑤應有市場分配方法
4.制定目標的四個誤區
①目的和目標混淆
②定量目標和定性目標問題
③多重目標問題
④目標的沖突問題
5.設定目標的七個步驟
第一步:正確理解公司的整體目標，并向下屬傳達
第二步:制定符合SMART原則的目標
第三步:檢驗目標是否與上司的目標一致
第四步:列出可能出現的問題和阻礙，找出相應的解決方法
第五步:列出實現目標所需要的技能和知識
第六步:列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
第七步:確定目標完成的日期，并對目標予以書面化
第三部分．T2：目標計劃
1.什么是計劃
為達成所擔負的使命和目標,凝聚相關人員的智慧,預估未來環境的變化,預先制訂必要的解決方案及程序.
2.制定經營計劃的要點
定時化
流程化
數量化
具體化
考核化
3.公司策略執行工具OGSM:
OObjectives---目的
GGoals---目標
SStrategies---策略
MMeasures---衡量
4．實戰演練：OGSM目標計劃
第四部分．T3：目標分解
1.分解目標的六大步驟
第一步、規劃你的戰略藍圖；
第二步、設定你的中期和近期目標；
第三步、設定你的年度目標；
第四步、把年度目標拆分到月；
第五步、把月度目標拆分到周；
第六步、把周目標拆分到日；
2.一對一責任—事事有人管
千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標
分解關鍵業績指標
3.將經營計劃分解成項目
項目管理的四要素
項目負責人
項目完成的標準
項目完成的最后期限
?結果的考核評估
4.項目管理工具
①頭腦風暴法
②WBS工作分解結構
③節點控制
④甘特圖
第五部分．T4：目標跟蹤
1.跟蹤與檢查
只要人出問題，一定先問問制度！
越相信誰，越檢查誰!
2.五級檢查體系
①各部門自檢
②上級檢查
③業務檢查
④COO檢查
⑤總裁檢查
3.業績跟蹤與質詢
①業績啟動大會
②業績質詢會
