TWI一線主管管理技能提升

〖課程收益〗
1.學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理模式與案例
2.學(xué)習(xí)培養(yǎng)下屬的四大技巧與工作教導(dǎo)的四大步驟
3.學(xué)習(xí)工作改善的七大步驟與技巧和解決問題的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，運(yùn)用四階段法解決職場問題
5.學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)案例和控制方法，保障生產(chǎn)安全
6.學(xué)習(xí)生產(chǎn)現(xiàn)場改善方法

1.5天實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)內(nèi)容

〖課程大綱〗

前言：什么是TWI

第一章： 工作教導(dǎo)JI
1. 員工的四個(gè)心愿
2. 何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)
3. 工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法
4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧
5. 工作教導(dǎo)的四大步驟
6. 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn)
8. 工作分解表的做法
9. 第二階段：傳授工作
10. 第三階段：實(shí)際試做
11. 第四階段：檢驗(yàn)成效
12. 制作SOP的方法和要點(diǎn)
13. 工作教導(dǎo)即培育員工管理
14. SOP執(zhí)行案例互動(dòng)。。。。。。

第二章：工作關(guān)系（JR）
1. 有效的溝通技巧
2. 現(xiàn)場溝通實(shí)務(wù)技能演練
3. 正確地處理員工沖突問題
4. 關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要
5. 提升員工的執(zhí)行力
6. 創(chuàng)造愉快的工作氛圍
7. 了解下屬的優(yōu)勢
8. 有效地防止員工流失
9. 員工流失的真相揭示
10. 怎樣給新員工溫暖的關(guān)懷
11. 職場在存在的11種劣習(xí)
12. 如何管理班組里的刺頭
13. 如何把問題消滅在萌芽狀態(tài)
14. 良好的人際關(guān)系是解決問題的金鑰匙
15. 解決職場問題四階段法
16. 從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀
17. 互動(dòng)練習(xí)。。。。。。

第三章：工作改善（JM）
1. 如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題
2. 哪些工作可以進(jìn)行改善
3. 如何進(jìn)行改善
4. 普通班組長與卓越班組長的區(qū)別
5. 工作改善七步法與技巧
6. 5W1H的使用技巧
7. 解決問題的七個(gè)關(guān)鍵
8. 生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費(fèi)產(chǎn)生原因與改善對(duì)策
9. 如何通過“5分鐘站點(diǎn)觀察法”識(shí)別八大浪費(fèi)
10. 工作改善的四階段法
第一階段：作業(yè)分解
第二階段：作業(yè)分析
第三階段：創(chuàng)造對(duì)策
第四階段：制作新方法
11. 互動(dòng)練習(xí)。。。。。。

第四章：工作安全（JS）
1. 什么是“安全第一”（通過安全視頻感悟安全的重要性）
2. 什么是“安全”
3. “安全”的真正涵義是什么
4. 人員行為習(xí)慣化的重要性
5. 安全管理就是“麻煩輪”學(xué)說
6. 中國工廠缺失的安全領(lǐng)域關(guān)鍵問題是什么？
7. 您真正把“安全”放“第一”了嗎
8. 海因里希安全法則
9. 事故的基本性質(zhì)
10. 習(xí)慣性違章行為的特點(diǎn)
11. 人的不安全因素與行為
12. 設(shè)備的不安全因素與管理
13. 物料的不安全因素與控制
14. 方法的不安全因素與管理
15. 環(huán)境的不安全因素與控制
16. 安全“站點(diǎn)觀察法”的有效運(yùn)用
17. 危險(xiǎn)源識(shí)別與改善
18. 安全檢查 “五查”與“十”隱患
19. 案例分析