第一天
六西格瑪的發展、演變歷史
DMAIC流程介紹
六西格瑪立項合同書講解
項目團隊角色講解
項目節約或收益數學模型講解
思路圖講解及課堂游戲
問題描述講解
VOC顧客呼聲
VOP過程呼聲
柏拉圖講解
過程方法---烏龜圖，章魚圖，過程流程圖
價值流程圖
SIPOC講解
第二天
測量系統分析講解
測量系統的5鐘特性的講解
GR&R的講解及課堂練習
VDA5的講解
統計學基礎一
收據收集計劃
計數型測量系統分析的課堂練習
ANOVA方法的測量系統分析
用控制圖分析測量系統
用Minitab進行測量系統分析課堂練習
第三天
統計學基礎二
SPC應用的條件及注意事項
計量型控制圖的應用
計數型控制圖的應用
過程能力的衡量，西格瑪水平的計算
新、舊七大質量工具的講解
FMEA的講解及竅門
第四天
假設檢驗
方差分析
線性方程
回歸分析
DOE的講解
用Minitab做DQE
分小組做DOE的課堂練習
第五天
改進方案的確定方法
風險評估的方法
FMEA的更新
流程圖的改進
價值流程圖的更新
作業指導書的改進
工藝參數的改進
變更管理程序
變更記錄
第六天
控制計劃的評審及更新
過程能力的再評價
VOP與VOC的再比較
對六西格瑪項目的評價
每個學員展示各自要設立的項目，老師進行點評
理論考試
