《情境領(lǐng)導(dǎo)》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

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課程背景

1969年，情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人、世界知名行為科學(xué)家保羅·赫塞（Paul
Hersey）博士出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》（Management and Organizational
Behavior），全面闡述情境領(lǐng)導(dǎo)模式，為領(lǐng)導(dǎo)的古老話題提供了新的解決思路，受到西
方企業(yè)的大力關(guān)注。1975年，保羅·赫塞博士創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力研究中心（CLS），并正式注冊
情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational
Leadership）這一商標(biāo)。時(shí)至今日，全球已有125個(gè)國家的1000多萬經(jīng)理人接受過這一培
訓(xùn)并在應(yīng)用此模式，情境領(lǐng)導(dǎo)也已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。
情境領(lǐng)導(dǎo)模式是以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)技能，它根據(jù)情境的不同，通過對被領(lǐng)導(dǎo)
者準(zhǔn)備度的判斷，使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到實(shí)施影響的最佳效果，從
而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長。
情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是一種先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)模式，更是一種非常實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)工具與技能，可以通過
培訓(xùn)、練習(xí)和日常的不斷運(yùn)用而熟練掌握。30多年來，全球有1000多家企業(yè)和超過一千
萬的職業(yè)經(jīng)理人參加了這一培訓(xùn)。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果
電腦等知名企業(yè)更是視之為高級經(jīng)理人員的常年必修課程。

課程收益
1、學(xué)會(huì)準(zhǔn)確判斷他人的能力和職責(zé)，幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有效運(yùn)用影響他人的
各種方式
2、提高您和團(tuán)隊(duì)的總體績效，增加下屬對您的滿意度
3、極大地改善您的領(lǐng)導(dǎo)技能，提升您的領(lǐng)袖魅力
4、讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長

課程模型
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對象：企業(yè)各級管理者
授課方式：
1、源于情境領(lǐng)導(dǎo)開山鼻祖——保羅·赫塞（Paul
Hersey）博士，絕對正宗！中文認(rèn)證講師兼具東、西文化背景，中西合璧，絕對體驗(yàn)！

2、在這里，您還將首次體驗(yàn)中文情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)證老師特別編制的本土化影片案例和學(xué)習(xí)游
戲，并通過多種互動(dòng)的教學(xué)形式如角色演練、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的核
心技巧。
3、課后通過360度領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)化訓(xùn)練，將課堂學(xué)習(xí)的理論和方法應(yīng)用于實(shí)際工作中，推動(dòng)
學(xué)習(xí)者行為的轉(zhuǎn)化和組織績效改善。

課程大綱
本課程讓新任管理者和主管們?nèi)胬斫馇榫愁I(lǐng)導(dǎo)的理念并能運(yùn)用此模式。重在幫助領(lǐng)導(dǎo)
者實(shí)施正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，在本課程的教學(xué)時(shí)，尤其注重情境診斷時(shí)的第一手經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際
運(yùn)用能力。
標(biāo)準(zhǔn)的情境領(lǐng)導(dǎo)課程需要兩個(gè)工作日來完成，每個(gè)工作日包括六個(gè)小時(shí)的內(nèi)容。
第一講：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義
2、管理的基本職能：計(jì)劃與預(yù)算、組織與配置人員、控制與解決問題；領(lǐng)導(dǎo)的基本職能
：確定方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)與鼓舞
3、測試：您是管理型的，還是領(lǐng)導(dǎo)型的
4、管理強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)弱的表現(xiàn)及原因；管理弱、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的表現(xiàn)及原因
5、案例分析：為什么“管理者走開，領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)來？”
二、影響力產(chǎn)生的原因
1、影響的金字塔
2、實(shí)施影響力的方式與過程
3、案例分析：粗暴的總裁為什么還有人追隨？
三、定義工作
1、職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分
2、目的、目標(biāo)與結(jié)果定義的管理價(jià)值
3、確定績效結(jié)果的關(guān)鍵績效領(lǐng)域與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
4、實(shí)戰(zhàn)演練


第二講：員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)
一、績效準(zhǔn)備度的定義
1、績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
2、判斷工作能力與工作意愿的維度及各維度指標(biāo)之間的關(guān)系
3、績效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
4、員工績效準(zhǔn)備度的診斷方法及工具
二、診斷之一：低績效是如何產(chǎn)生的
1、不能：沒有能力，還是能力隱藏(所謂出工不出力)?
2、不愿：沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還是沒有外在壓力?
3、不敢(缺乏自信)：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、診斷之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的
1、高績效者的績效下滑：表現(xiàn)及成因
2、管理錯(cuò)位是如何制約高績效者的技能發(fā)揮的
1）管理過度的表現(xiàn)及危害
2）管理不足的表現(xiàn)及危害
3、有效率和有效能的管理者。
1）有效率的管理者，專注于當(dāng)期業(yè)績的達(dá)成
2）有效能的管理者，追求的是績效提升與員工成長的雙贏結(jié)果。
4、案例分析


第三講：領(lǐng)導(dǎo)者行為分析與行為優(yōu)化
一、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
1、領(lǐng)導(dǎo)力理論回顧：從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論到權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
2、影響領(lǐng)導(dǎo)行為的三大要素：職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)
3、案例分析：同樣的行為為什么產(chǎn)生不同的結(jié)果
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
1、工作行為與關(guān)系行為的分析
2．四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。
視頻分享：通過十段高仿真視頻，再現(xiàn)具體的管理情境，并通過案例分析，提煉指令式
、教練式、參與式、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對應(yīng)分析
4、案例分析：您的管理過度還是管理不及？為什么總是管理過度？管理過度的危害。
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的錄像分析

第四講：權(quán)力基礎(chǔ)與影響力
一、什么是權(quán)力？
1、職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)威
2、七種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)
3、案例分析：權(quán)力是如何發(fā)揮作用的
二、權(quán)力基礎(chǔ)與影響力
1、糾正的金字塔
2、權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
3、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟
4、案例分析
三、情境模擬
課程講授的工具列表
|1 |定義工作的工具：職責(zé)、目標(biāo)、活動(dòng)三|2 |績效準(zhǔn)備度診斷工具：4R模型 |
| |層級 | | |
|3 |目標(biāo)定義工具：SMART模型 |4 |組織管理風(fēng)格分析工具：管理-領(lǐng) |
| | | |導(dǎo)方格分析 |
|5 |領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格分析工具：5S模型 |6 |績效教練技術(shù)：GROW模型 |
|7 |影響力模型：糾正的金字塔 |8 |一對一責(zé)任鎖定技術(shù)：猴子管理法|

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保羅·赫塞博士