成就完美之職場軟實力
【課程大綱】
一、人生考場與職場
●職場導言:用心做事才能把事情做好
1、人生處處是考場、人生事事是考題
2、你喜歡什么樣的人
3、你成了什么樣的人
二、重新探索自我
●職場導言:你無法改變別人只能改變自己
1、什么決定行為與態度
2、思維定式決定結果模型
3、結果—做法—看法—想法—觀念
◆ 影片案例：萬萬沒想到
三、積極主動
●職場導言:積極主動是成功的金律
1、什么是積極主動
2、人類的四大天賦
3、積極與消極的科學判斷
4、積極主動行為結果邏輯與方法
5、提高積極主動的8字秘訣
◆ 教學案例：3個月升領班
◆ 影片案例：亮劍-我要你干嘛
◆ 影片案例：買車票
四、工作的價值
●職場導言: 工作是創造個人價值的唯一平臺
1、工作的定義
2、時下對待工作的十種錯誤態度
3、努力工作的十大好處
4、職業生涯規劃之人生30年
◆ 影片案例：喬家大院
◆ 課堂互動：算算你的有效工時
五、感恩與貢獻
●職場導言:職場的立足之本是感恩與貢獻
1、抱怨與問題
2、公司請我們來是解決問題
3、問題5WHY分析法與工具
4、彼得.德魯克談貢獻
◆ 課堂互動：心靈盤點
◆ 教學案例：骯臟的宮墻
六、做一個靠譜的人
職場導言:靠譜是**樸實的高貴
1、誠信做人：說到做到/做到及獲得
2、正確做事：原則與價值觀/何為正確/時間管理之精髓
3、情感賬戶：人際交往需要彼此給與對方安全感
七、做一個完美的人
職場導言:完美雖有立場但沒有人拒絕完美
1、良好形象：儀容儀表儀態/精氣神/微笑
2、把控細節：小事成就大事、細節成就完美
3、用心做事：用心做事才能把事情做好
4、有效溝通：聆聽/贊美/同理心公式/我以為/雙方確認
◆ 說明：本章節涉及8~12個案例
