《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——中層管理者實(shí)戰(zhàn)管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)——中層管理者實(shí)戰(zhàn)管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練

課程背景：
1. 作為企業(yè)的一名中基層管理者，您遇到過(guò)下列問(wèn)題嗎?
管理工作中最難控制的是“人”，每個(gè)人都有自已不同的想法、性格、習(xí)慣、價(jià)值觀，如
何將這些特點(diǎn)各異的員工凝聚起來(lái)，形成一股有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)呢?
2. 如何調(diào)動(dòng)員工自主工作的積極性呢?
有的主管空降到新團(tuán)隊(duì)時(shí)，老員工態(tài)度揶揄，新員工態(tài)度游離，天天上班都倍感煎熬，
如何能迅速打開(kāi)局面，快速樹(shù)立自己在員工心中的權(quán)威感呢?
團(tuán)隊(duì)里有個(gè)別員工在其他員工面前說(shuō)話比自己說(shuō)還管用，明明自己是管理者，這到底是
怎么回事?
如何營(yíng)造自己團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部文化，打造一支高效班組?有什么可以借鑒的工具或?qū)嵱梅椒?

3.
您參加了很多關(guān)于管理的課程，可是卻依然不知道如何帶團(tuán)隊(duì)呢?或者您不知道管理從哪
里開(kāi)始?訓(xùn)效果不佳已經(jīng)成為大部分企業(yè)面臨的燃眉之急!
……
如果您正面臨著這些問(wèn)題，本土化的MTP課程《執(zhí)行有道——中基層管理者實(shí)戰(zhàn)管理技能系
統(tǒng)訓(xùn)練》證實(shí)您的最佳選擇;課程具有漸進(jìn)、實(shí)戰(zhàn)、易學(xué)的特點(diǎn);并且注重培訓(xùn)的前期、后
期服務(wù)帶給您最實(shí)際的幫助和支持……

課程收益：
1.
管理者定位自我，認(rèn)知管理者承擔(dān)的各種角色和擔(dān)負(fù)的職能，提高自我與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意
識(shí);
2. 管理者認(rèn)知自己的工作目標(biāo)，從而提升管理技能,實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng);
3. 管理者事務(wù)處理，讓管理者明白事務(wù)處理的方法;
4. 作為組織的“領(lǐng)頭羊”，學(xué)會(huì)建設(shè)具有強(qiáng)烈執(zhí)行意識(shí)的團(tuán)隊(duì);
5. 管理者管理技能系統(tǒng)建構(gòu)，從而知道如何開(kāi)始管理。

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天（可選擇板塊來(lái)調(diào)整時(shí)間）
授課對(duì)象：企業(yè)中層管理者。
授課方式：
一、講課方式多元化，70/30原則(70%專(zhuān)家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，3
0%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印
二、理論講授 案例剖析 小組互動(dòng)研討
情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生
的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
三、透過(guò)案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做
”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱
第一講：管理基礎(chǔ)概念認(rèn)知
1. 德魯克關(guān)于的管理基礎(chǔ)概念
2. 管理者領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)地圖
3. 管理者成長(zhǎng)“心靈地圖”
4. 管理者團(tuán)隊(duì)意識(shí)及建設(shè)

第二講：管理者自我定位
一、認(rèn)知角色
1. 上司的下屬
2. 平級(jí)的同事
3. 下屬的上司
工具：管理者能力管理自測(cè)表
二、明確責(zé)任
1. 企業(yè)內(nèi)部責(zé)任
1）對(duì)公司的責(zé)任
2）對(duì)管理組織的責(zé)任
3）對(duì)下屬的責(zé)任
4）對(duì)其他組織的責(zé)任
2. 企業(yè)外部責(zé)任
1）對(duì)客戶的責(zé)任
2）對(duì)社會(huì)的責(zé)任
3）對(duì)家庭的責(zé)任
工具：管理者職責(zé)項(xiàng)目表

第三講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
自我測(cè)評(píng)：我的團(tuán)隊(duì)合作風(fēng)格是什么?
得分與解析
一、技能概念
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1. 規(guī)模小
2. 互補(bǔ)的技能
3. 共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
4. 具體的目標(biāo)
5. 共同的途徑
6. 共同的責(zé)任
三、有效團(tuán)隊(duì)合作的障礙
1. 方向感差
2. 內(nèi)訌
3. 逃避責(zé)任
4. 缺乏信任
5. 缺乏關(guān)鍵技能
6. 缺少外部支持
四、克服困難，實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 建立清晰的目標(biāo)
2. 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)為小的成就而努力
3. 建立相互信任
4. 評(píng)估團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和個(gè)人表現(xiàn)
5. 提供必要的外部支持
6. 提供團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)
7. 調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員
五、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 角色行為
2. 溝通模式
3. 決策機(jī)制
4. 過(guò)程干預(yù)
六、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

第四講：有效溝通
一、向下溝通
1. 積極地傾聽(tīng)
2. 聰明地提問(wèn)
3. 明確地述說(shuō)
4. 非語(yǔ)言溝通的技巧
二、平行溝通
1. 平行溝通的障礙
2. 平行溝通的原則
三、向上溝通
1. 向上溝通的形式
2. 向上溝通需要注意的問(wèn)題
3. 向上溝通必備的8個(gè)鉆石句型
工具：溝通能力測(cè)試表

第四講：激勵(lì)員工
一、激勵(lì)的原則
1. 目標(biāo)結(jié)合原則
2. 公平合理原則
3. 效益性原則
4. 按需激勵(lì)原則
5. 適時(shí)適度原則
6. 物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合原則
二、激勵(lì)的方法
1. 激勵(lì)常用方法
2. 激勵(lì)方法注意事項(xiàng)
三、激勵(lì)的技巧
1. 馬斯洛需求理論的應(yīng)用
2. 激勵(lì)應(yīng)注意分問(wèn)題
工具：企業(yè)激勵(lì)員工措施表