非暴力溝通

張礫勻老師
【課程收益】
通過(guò)課堂訓(xùn)練，使大家掌握非暴力溝通技巧，實(shí)現(xiàn)療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛、超越個(gè)人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)的效果。
【授課時(shí)長(zhǎng)】2-4天
【課程大綱】
第一部分：認(rèn)識(shí)非暴力溝通
溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些？不良溝通對(duì)我們有哪些傷害？
溝通背后的心智模式：原生家庭對(duì)我們的影響
視頻賞析：《幸福為什么那么難》
暴力溝通背后的正面動(dòng)機(jī)是什么？
什么是非暴力溝通？
非暴力溝通中的傾聽(tīng)
傾聽(tīng)的目的
不良傾聽(tīng)的表現(xiàn)：傾聽(tīng)障礙邏輯圖、不良的傾聽(tīng)方式建議、安慰、自己的想法）
正確的傾聽(tīng)的方法：用心理解對(duì)方、給他人反饋并尋求確認(rèn)、不要過(guò)早提及他人請(qǐng)求、聽(tīng)懂到對(duì)方背后的意思）
傾聽(tīng)的力量
使身心療愈---抱持的態(tài)度
示弱的力量
使談話(huà)有趣
預(yù)防暴力
練習(xí)
第二部分：非暴力溝通四要素
觀(guān)察
主觀(guān)評(píng)價(jià)帶來(lái)的溝通障礙
基于心智模式對(duì)他人的評(píng)價(jià)
超越二元對(duì)立：回歸整體的世界
放下“自我”（GET）
練習(xí)：區(qū)分觀(guān)察和評(píng)論
自我觀(guān)察的運(yùn)用
2、感受
人們更重視自己和他人的感受（體驗(yàn)更重于教育）
認(rèn)清感受的來(lái)源（信念系統(tǒng)）
學(xué)會(huì)與自己的感受相處，而不投射至外界
練習(xí)：與潛意識(shí)溝通技巧
表達(dá)感受的豐富詞語(yǔ)
3、需要
選擇的自己
生命健康成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力
外在壓力與內(nèi)在動(dòng)力
感受的表達(dá)方式
4、請(qǐng)求
如何明確地表達(dá)溝通目的
練習(xí)：請(qǐng)求與命令的差異
用愛(ài)的力量達(dá)成溝通目的---多贏(yíng)
第三部分：非暴力溝通的運(yùn)用
1、被邀請(qǐng)狀態(tài)的溝通
觀(guān)察具體的行為
體會(huì)和理解對(duì)方感受
什么樣的需要導(dǎo)致了你那樣的感受
關(guān)切的傾聽(tīng)那些請(qǐng)求，而不視為命令
2、主動(dòng)發(fā)起的溝通
區(qū)分觀(guān)察與評(píng)價(jià)
體會(huì)和表達(dá)感受
關(guān)聯(lián)與表達(dá)需要
請(qǐng)求幫助
體會(huì)和理解對(duì)方感受和需要
3、用“愛(ài)自己”代替內(nèi)疚和自責(zé)
愛(ài)自己從不因?yàn)橐患∈仑?zé)怪自己開(kāi)始—自省成長(zhǎng)而不是自責(zé)
觀(guān)察具體的行為
體會(huì)和理解“過(guò)去的我”的感受和需要
自我寬恕
體會(huì)和理解“現(xiàn)在的我”的感受和需要
充分愛(ài)生命而去克服困難滿(mǎn)足需要
練習(xí)：接受自己法
4、充分表達(dá)憤怒
停下來(lái)，呼吸
留意我們的指責(zé)
體會(huì)我們的感受
傾聽(tīng)外界
表達(dá)感受和尚未滿(mǎn)足的需要
體會(huì)憤怒背后的正面意義
5、運(yùn)用強(qiáng)制力
運(yùn)用強(qiáng)制力，改變“行為”
體會(huì)我們的感受
表達(dá)感受和尚未滿(mǎn)足的需要
表達(dá)基于“愛(ài)”的請(qǐng)求
6、表達(dá)感謝
觀(guān)察對(duì)方做的事實(shí)
我們的感受如何
我們有哪些需要得到了滿(mǎn)足
表達(dá)感謝
第四部分：提升實(shí)踐能力
1、生活和工作中的案例探討
2、學(xué)員答疑