基于深度萃取的案例開發(fā)線上工作坊

【課程背景】

過去的10年間，互聯(lián)網(wǎng)逐步開始改變甚至顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng) 的變革大潮呼嘯而來，變革既帶來了新的機(jī)遇，同時(shí)大潮過后也必然經(jīng)歷一地雞毛式的洗牌，如何保證企業(yè)能立足于新經(jīng)濟(jì)大潮中呢？無論哪個(gè)行業(yè)都不能像10年前那樣，快速找到可以模仿的黃金法則或普適辦法，而是需要每個(gè)行業(yè)每個(gè)企業(yè)在變革的過程中，從戰(zhàn)略到意識(shí)、從能力到技能，上至高管下到基層員工全身心地挖掘并充分利用內(nèi)部數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐，快速找到適用于自身的生存發(fā)展路徑，保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐，往往掌握在小部分專家的頭腦中，它們是組織經(jīng)久磨礪的智慧，卻像沉淀在水下的金子，即便有運(yùn)氣窺探到，卻也看不真切，更不要說模仿了；如果將這些組織智慧從水下挖掘出來，我們便能直觀清晰的了解它，提煉并總結(jié)出規(guī)律、結(jié)構(gòu)、方法，通過案例的方式將挖掘出的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳播，從小部分員工快速復(fù)制推廣到全員，幫助大部分員工提高績效，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)在快速變化競爭激烈的市場環(huán)境下，保持自己獨(dú)有的優(yōu)勢。

最近幾年由于商業(yè)環(huán)境的快速變化，以及市場競爭的加劇，企業(yè)開始重視人才的培養(yǎng)與知識(shí)財(cái)富的積累，案例被漸漸引入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開始應(yīng)用。企業(yè)開發(fā)案例的模式仍然沿用了教育界的套路，但實(shí)際上企業(yè)運(yùn)用案例的目的以及實(shí)際應(yīng)用環(huán)境與教育界有很大區(qū)別，又由于內(nèi)部開發(fā)人員能力的限制，往往出現(xiàn)以下問題：

2  企業(yè)內(nèi)部沒有能勝任案例開發(fā)的人員，也沒有成熟的模式可以模仿，案例開發(fā)與應(yīng)用一拖再拖；

2  企業(yè)專家往往能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的實(shí)際問題，但卻無法將解決問題的方法總結(jié)出來并付之文字；

2  專家能說出部分的方法思路，卻不全面，其他員工在運(yùn)用這些方法解決問題時(shí)往往不得其法；

2  專家又因?yàn)槠涔ぷ鞣泵Φ仍颍辉敢夥窒砥浣?jīng)驗(yàn)，往往用“只可意會(huì)，不可言傳”等語言表達(dá)，來體現(xiàn)其專家的重要性；

2  案例開發(fā)套用理論模型過多，與業(yè)務(wù)場景不貼合，使案例開發(fā)與應(yīng)用流于形式，員工無法學(xué)以致用；

2  案例內(nèi)容搜集無從下手，到網(wǎng)上找些相似的內(nèi)容拷貝一下，使案例開發(fā)與應(yīng)用流于形式；

2  為了完成任務(wù)進(jìn)行案例開發(fā)，案例內(nèi)容碎片化，不成體系；

2  內(nèi)容過于追逐趣味性、故事化，沒有深入思考與提煉總結(jié)，缺乏高度；

2  案例沿用文字，形式單一，學(xué)員不感興趣；

上述原因造成案例在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用不理想，如何改進(jìn)這個(gè)現(xiàn)狀呢？

企業(yè)案例開發(fā)目的是便于員工學(xué)習(xí)并應(yīng)用，以解決績效問題，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，因此必須緊緊貼合業(yè)務(wù)，緊緊貼合實(shí)踐，基于內(nèi)部最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃取，才是靠譜的套路。

企業(yè)開發(fā)與運(yùn)用案例具有時(shí)效性，當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化，原有案例中的技能經(jīng)驗(yàn)就會(huì)失效，需要開發(fā)人員不斷更新，以保持案例的有效性，這些基礎(chǔ)工作是大量的。因此必須簡化案例開發(fā)的流程與模式，提高案例更新的效率。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的學(xué)習(xí)方式以及學(xué)習(xí)渠道發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)案例的文字內(nèi)容即無法吸引員工的積極性，也不適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播。因此必須豐富案例的表現(xiàn)形式，使其既能適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播，又能吸引員工的學(xué)習(xí)興趣。

【課程模型】

精品案例開發(fā)模型

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)深度萃取模型

【課程收益】

企業(yè)中無論是肩負(fù)人才培養(yǎng)的負(fù)責(zé)人，還是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，亦或是將來想成為專家的小白，都可以通過培訓(xùn)掌握：

?   理解案例的邏輯結(jié)構(gòu)，辨別優(yōu)秀案例的特征；

?   應(yīng)用萃取模型，完成案例內(nèi)容的深度萃取；

?   運(yùn)用案例開發(fā)的步驟與方法技巧，完成精品案例開發(fā)與編寫

【課程對(duì)象】

?   企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員

?   企業(yè)管理人員、專家、骨干員工

?   培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)

【培訓(xùn)時(shí)間】2周（線上培訓(xùn)7.5h、線上萃取輔導(dǎo)4天、線上案例輔導(dǎo)5天）

【培訓(xùn)要求】

?   一人一課題，請(qǐng)?zhí)崆按_定好案例開發(fā)的業(yè)務(wù)方向；

?   搜集項(xiàng)目資料，與案例選題相關(guān)的資料包括但不限于文字內(nèi)容、圖片、數(shù)據(jù)報(bào)表、郵件、總結(jié)報(bào)告等；

?   學(xué)員就案例選題方向有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有過相關(guān)的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或持續(xù)優(yōu)秀的業(yè)績記錄；

?   學(xué)員具有抽象與具象思維能力俱佳，有一定的語言表達(dá)或?qū)懽髂芰Γ?/span>

?   每人1臺(tái)筆記本電腦，以便完成文字案例的編寫。

【課程特點(diǎn)】

?   流程化：每個(gè)模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用練習(xí)四大流程組成，確保學(xué)員學(xué)習(xí)節(jié)奏與互動(dòng)性、參與度等課堂體驗(yàn)。

?   情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問題和新知，以情境促進(jìn)學(xué)員互動(dòng)討論，使學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)氛圍中提升與進(jìn)步。

?   案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現(xiàn)象。

?   實(shí)戰(zhàn)化：每項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)都需完成課堂練習(xí)，在練習(xí)中充分運(yùn)用所學(xué)技能，其中“老師講授”與“學(xué)員實(shí)操”的比例約為40%：60%。

【培訓(xùn)管理】小組研討、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、全程積分制管理、成果產(chǎn)出。

授課安排