《優(yōu)秀職業(yè)人修煉之道——管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》

優(yōu)秀職業(yè)人修煉之道
——中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升

課程背景：
在企業(yè)的發(fā)展過程中，常常會出現(xiàn)三類“迷失”的員工：一類是部分年輕的新員工，由
于踏入社會不久，工作經(jīng)驗不足，職業(yè)生涯規(guī)劃缺失或不盡合理，以致工作找不到努力
的方向，職業(yè)發(fā)展找不到航向，工作能力和職業(yè)素養(yǎng)難以提高；另一類則是部分工作若
干年的中層管理干部，雖然擁有了一定工作經(jīng)驗、技能和資歷，但由于對企業(yè)未來發(fā)展
的認識不夠深入和全面，對自身的職業(yè)發(fā)展缺乏進一步的合理規(guī)劃，對個人工作能力和
職業(yè)素質(zhì)缺少更高的目標和要求，以致對工作產(chǎn)生了倦怠甚至迷茫，工作熱情匱乏，危
機意識和進取精神不足，個人職業(yè)生涯難以更好地向前發(fā)展；還有一類則是新晉升的管
理干部，由于團隊管理的經(jīng)驗不足，管理者的角色定位不準，管理方法偏失，以致團隊
戰(zhàn)斗力不強，部門業(yè)績難以提升，給自身的工作和團隊成長帶來了困惑和障礙。
本課程主要針對企業(yè)中層管理干部及新晉管理人員進行個人職業(yè)方面的指導設(shè)計，引
導他們進入正確的職業(yè)發(fā)展路徑，同時輔以職業(yè)精神和工作觀念等方面的引導，學習團
隊管理的一些技能方法，使他們能夠建立正確的工作價值觀，積極努力地投入到日常各
項工作去，促進員工和企業(yè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。

課程收益：
● 樹立正確的工作價值觀，使管理干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上
● 了解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義和方法，為管理干部的職業(yè)發(fā)展提供科學指南
● 掌握團隊建設(shè)的技能方法，提升管理干部的領(lǐng)導能力
● 培養(yǎng)健康的職業(yè)心態(tài)，使管理干部能積極快樂地投入工作
● 激發(fā)管理干部的職業(yè)危機感和工作進取精神，增強企業(yè)活力
● 長知識，開眼界，悟人生，增本領(lǐng)，振精神

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層管理干部和新晉管理人員
課程方式：專題講授、實戰(zhàn)指導、工具方法、案例分析、視頻賞析、現(xiàn)場討論、師生互
動

課程大綱
第一講：認識你的工作
一、我們究竟為何要工作？
1. 故事里的工作啟示
思考：工作有哪些意義和價值？
2. 打開工作價值的六重天
案例：了不起的Ades
二、我在為誰工作？
1. 工作的三種境界
視頻賞析：派克魚市場的快樂因子
2. 我在為自己工作
案例：齊瓦勃的職場燈塔
思考：企業(yè)里工作最累的人通常是誰？
3. 收獲工作的五份“工資”
三、你的工作其實很有意思
1. 你的工作充滿機緣
2. 工作體現(xiàn)你的價值
3. 工作讓你收獲和成長
案例：海底撈成就中國最牛服務(wù)員
4. 克服你的職業(yè)倦怠
案例：山姆與霍華的逆襲之路
思考：關(guān)于工作的6個自問
5. 成功，從萬事中學來
案例：斯特恩的成功之門
6. 探究熱門職業(yè)的真相
案例：名人職業(yè)啟航之路
思考：什么樣的工作是好工作？
案例：紀連海的執(zhí)著
7. 平凡世界里的精彩人生
案例：郭小平與他的紅絲帶
第二講：開啟正確的職業(yè)航向
一、選擇比努力重要
1. 天生我材必有用
案例：漸凍人的新生
案例：賴斯的“彎道超車”
思考：你的人生目標和職業(yè)規(guī)劃？
課堂印記：人生900格
2. 向陽花木易為春
案例：巴菲特一語驚醒接班人
知識窗：職業(yè)選擇洋蔥圖
二、職業(yè)選擇的智慧
1. 風物長宜放眼量
案例：周鴻祎價值千金的800元
2. 以終為始是正道
案例：潘石屹人生聚變之謎
3. 選對平臺良木棲
案例：“高富帥”蔡崇信的人生急轉(zhuǎn)彎
三、職業(yè)規(guī)劃的八步法
1. 確定志向與理想
知識窗：舒特生命彩虹圖
2. 全面自我評估
3. 評估生涯發(fā)展機會
4. 選擇正確的職業(yè)
知識窗：霍蘭德職業(yè)傾向測試
5. 選擇職業(yè)發(fā)展路徑
6. 設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標
知識窗：職業(yè)生涯三葉草模型
7. 制定行動計劃與措施
8. 持續(xù)評估與改進
案例：王寶強的職業(yè)航線圖
第三講：建立正知正覺的信念
1. 你的情緒你做主
知識窗：ABC情緒理論
寓言故事：狐貍的不同結(jié)局
2. 提煉情緒的正能量
案例：總經(jīng)理被誣陷以后
三、堅定信念的力量
1. 建立你的信念系統(tǒng)
案例：唐勞綺事件帶給我們的啟示
2. 施展換框法的魔力
知識窗：《秘密》中的秘密
問題與思考：領(lǐng)導這是在給我“穿小鞋”嗎？
四、建立正確的職業(yè)信念
1. 世上沒有白吃的苦
案例：90后廠長的明星之路
2. 失敗是成功之母
3. 不平的世界有平衡
數(shù)據(jù)調(diào)查：公務(wù)員的有幸與不幸
4. 因果相循，舍得相依
案例：商界奇葩金士頓
5. 大家好，才是真的好
視頻賞析：六號女生的蝶變
五、塑造陽光的職業(yè)心態(tài)
1. 利導的心態(tài)
案例：3M爆品煉成記
2. 不計較的心態(tài)
案例：霍斯特的艱難成功路
3. 接受事實的心態(tài)
案例：楊瀾的事業(yè)重生
4. 寬容共情的心態(tài)
視頻賞析：米勒上尉共情化解團隊危局
5. 主動進取的心態(tài)
案例：花旗銀行的小女生
6. 懂得感恩的心態(tài)
案例：陸強華敗亡沉思錄
六、正三觀，悟人生
1. 探求事業(yè)的正解
思考：你真的事業(yè)有成嗎？
2. 撥開成功的迷霧
思考：現(xiàn)代社會的三顆毒瘤
3. 破解金錢的困局
案例：《金錢論》背后的故事
4. 重塑自己的命運
案例：蓮心向南開的當代女詩仙
思考：性格決定命運
知識窗：幸存者偏差

第四講：掌握人際交往與溝通之道
一、人際交往的重要性
1. 從大數(shù)據(jù)看人際關(guān)系
2. 人際關(guān)系中的成功人生拼圖
1）尊重
案例：敗也蕭何——孫宏斌折戟沉沙自毀前程
2）寬容
案例：成也蕭何——孫宏斌涅槃重生再鑄輝煌
3）平等
4）真誠
案例：銷售之神吉拉德的深刻教訓
5）相互理解
案例：一只雞引發(fā)的明朝亡國禍
6）互利合作
案例研討：海盜如何分珠寶？
三、人際交往的人性法則
1. 神奇的馬斯洛需求層次理論
小測試：西游記團隊成員的需求層次
思考：別人為什么愿意與你相處？
2. 因時而變，因人而交
知識窗：市場規(guī)范與社會規(guī)范
四、人際交往的十大大技巧
1. 換位思考，具同理心
視頻賞析：劉邦真情換激情
2. 建立情感賬戶
案例：褚時健東山再起
3. 扣動人際關(guān)系的“熱鍵”
4. 無事要登“三寶殿”
案例：財務(wù)經(jīng)理的“神助攻”
5. 莫動他人的“菜地”
6. 考慮周全，注意細節(jié)
案例：一碗羊肉湯引發(fā)的歷史悲劇
7. 遵循人際交往的“牛頓第三定律”
案例：艾森豪威爾的神奇“御上術(shù)”
8. 注意群體效應(yīng)
案例：孔融讓梨之后
9. 妙用“人艱不拆”
案例：小萍的芳華為何黯然失色？
10. 揚善于堂前，懲惡于屋后
案例：中原大戰(zhàn)背后的一段隱情
五、打開溝通的知識窗
1. 溝通的概念及重要性
案例：丈夫?qū)ζ拮拥幕貜?/span>
知識窗：貢獻式溝通
2. 溝通的機理
知識窗：喬哈里窗口
案例：丈夫的贊美為何變成了憤怒？
游戲與思考：折紙游戲
3. 溝通方法的分類
課堂游戲：你的聲音是有味道的
4. 與領(lǐng)導和同事溝通的基本大法
案例研討：史上最“牛”女秘書沉思錄
六、高效溝通的十大魔法
1. 魔法之一：“非常”溝通有奇效
案例：超級女聲的“非常”待遇
2. 魔法之二：學會“調(diào)頻”是高招
知識窗：神奇的七步契合術(shù)
3. 魔法之三：尊重人性很重要
視頻賞析：職場新銳的管理創(chuàng)新為什么失敗了？
案例：魏征的凄慘與馬周的榮光
4. 魔法之四：注意細節(jié)不胡鬧
案例：人情練達郭子儀
5. 魔法之五：“敏感區(qū)域”忌輕佻
6. 魔法之六：批評贊美分寸妙
案例：李叔同的倒鞠躬
影視賞析：經(jīng)理這么批評關(guān)雎爾恰當嗎？
7. 魔法之七：溝通氛圍營造好
思考：為什么酒桌上能拉近人際關(guān)系？
8. 魔法之八：時空不合莫“發(fā)騷”
案例：官場沉浮看溝通
9. 魔法之九：肢體語言別小瞧
知識窗：溝通的SOLER技術(shù)
課堂游戲：凝視的感覺
10. 魔法之十：撥動心弦是王道
視頻賞析：職場裁員專家的超級溝通術(shù)
課堂測試：遇到這些事，我們該如何溝通？

第五講：修煉職業(yè)長青之道
課堂分享：企業(yè)的終極期望
一、練好職業(yè)長青的基本功
1. 擦亮職場個人品牌
案例：羅活活活出精彩人生
2. 因為難，才好玩
視頻賞析：這樣的員工你愛不愛？
3. 請身兼兩責
4. 擁有危機意識
案例：甲骨文裁員風波的冷思考
5. 培養(yǎng)良好的工作習慣
案例：扎克伯格，好習慣成就大事業(yè)
二、打造職業(yè)長青的升級包
1. 建立個人核心競爭力
案例：左宗棠的彪悍人生
2. 走出職業(yè)“舒適區(qū)”
思考：熱力學第二定律的啟示
案例：“劈柴哥”的谷歌登頂之路
3. 釋放工作“正能量”
4. 團隊讓你更出色
案例：梁穩(wěn)根的三一戰(zhàn)隊
5. 學習是你永遠的工作
案例：比爾·蓋茨的更夫升職記

第六講：成為優(yōu)秀管理者
一、理清管理者的角色定位
1. 管理者的八大角色
2. 管理者的角色錯位
思考：老板為什么會聘請管理者？
影視賞析：管理干部就要這樣干！
案例研討：工廠員工罷工了，總經(jīng)理該如何處理？
二、堅定管理者的正念
1. 既要管，更要理
2. 銘記德魯克的忠告
3. 權(quán)力是下屬給的
案例：朱元璋上位之道
4. 發(fā)揮管理者的最大價值
5. 威存于理，功存于眾
6. 是英雄，就來成就團隊
視頻賞析：霍去病的帶兵之道
7. 尊崇企業(yè)管理的倫理
三、練好團隊管理的十八般武藝
1. 你要像個管理者
2. 做“四有”領(lǐng)導者
案例：朱元璋義氣得天下
3. 用好團隊管理的四把“金鑰匙”
4.“玩轉(zhuǎn)”五類下屬
案例研討：杜經(jīng)理如何管理好這幾名員工？
5. 將能而君不御
6. 你會激勵嗎？
視頻欣賞：孫權(quán)是個好領(lǐng)導
7. 牢記帶兵的“熱爐法則”
影視賞析：陸遜的治軍之道
8. 識人之短，用人之長
9. 敢于讓錯的人下車
10. 勤“栽花”，少“栽刺”
11. 不教而殺謂之虐
知識窗：三步帶兵法
12. 善于工作反思與改進
知識窗：ARR工作法
13. 管理好自己的時間
哈佛經(jīng)典案例：莫把“猴子”背上身
14. 建立良好的組織文化
案例：稻盛和夫拯救日航公司
15. 關(guān)注未來，勇于變革
案例：納德拉為何能托起微軟的明天？
16. 建立學習型組織
案例：湘軍為什么這樣“牛”？
思考：如何建立學習型組織？