密 切 的 密 碼
——密切聯系群眾
課程大綱（課時：1小時）
一、密切聯系群眾的心性密碼
密碼一：領導者要講好故事——以身作則
1、贏得尊重的是行為
2、人們追隨的是人
密碼二：領導者要堅定
1、研究結果：人們寧愿跟隨他們信任的人
2、如何創造堅定的性格
密碼三：領導者要真誠
1、沒有人愿意被欺騙
2、真誠是領導者堅持原則的動力和源泉
3、真誠與優秀道德及正確倫理緊密相連
密碼四：領導者要關注細節
1、小節會形成重大的印象
2、關心體諒下屬的重要性
3、注重員工的幸福重要性
密碼五：領導者要有長遠眼光
1、調查結果：超過70%的人推崇長遠眼光
2、什么是長遠眼光
3、長遠眼光從何而來
二、密切聯系群眾的行為密碼
密碼一：學會傾聽
1、傾聽——真誠地從你身邊的每一個人身上學習。
2、如何傾聽？
密碼三：學會尊重
1、尊重個體是時代的要求
2、尊重下屬，要學會運用情感智慧
3、領導者的情感智慧
密碼三：運用好走動式管理
1、什么是走動式管理？
2、走動式管理的好處及注意事項
密碼四：懂得，并樂于授權
1、為什么要授權？
2、授權的原則
3、如何控制
密碼五：一流的觀察能力
1、衡量領導者是否優秀的基本標準
2、看到問題背后的問題
3、認清局勢，保持警覺
結語：密切聯系群眾的核心原則——密切的兩個校驗碼
