新時(shí)代企業(yè)精英商務(wù)禮儀

《新時(shí)代企業(yè)精英商務(wù)禮儀》
【培訓(xùn)收益】
將通過(guò)對(duì)企業(yè)精英的角色定位，更加清晰自己的身份，明白您是這個(gè)階層的人就要具備這個(gè)階層的素養(yǎng)。培養(yǎng)良好心態(tài)，讓事業(yè)和人生更加風(fēng)采。
診斷個(gè)人風(fēng)格，定位個(gè)人形象。打造企業(yè)精英的魅力形象，學(xué)會(huì)不同場(chǎng)合的著裝搭配技巧及個(gè)人扮靚方法。
職業(yè)商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，讓您在商務(wù)職場(chǎng)更加受歡迎和具有吸引力。
對(duì)辦公室禮儀的了解，讓您在企業(yè)內(nèi)部做一個(gè)更有魅力更職業(yè)的商務(wù)人士。
掌握部門(mén)間及上下級(jí)間的溝通禮儀，讓您的人際關(guān)系更加通暢。
我們將通過(guò)案例分析、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練等積極互動(dòng)的方式,讓學(xué)員完全參與到課程中來(lái)，讓課程生動(dòng)而實(shí)用。
【培訓(xùn)對(duì)象】：職場(chǎng)人士【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】：1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
模塊一：禮儀在社會(huì)、職場(chǎng)、家庭中的重要性 
管理自我形象，管理別人對(duì)待我們的態(tài)度！贏在Image
令人印象深刻的儀表（Impressive）
圓熟的行為（Mature）
迷人的表現(xiàn)（Attractive）
溫和優(yōu)雅的表達(dá)（Gentle）
永恒持續(xù)的積極態(tài)度（Ever-lasting）
角色定位與個(gè)人VI識(shí)別系統(tǒng)建立
魅力從精、氣、神做起
模塊二：塑造企業(yè)精英的形象
發(fā)型與職業(yè)的匹配
男士的修面
3. 女士的化妝基本要素：口紅、粉底液、眼線(xiàn)、睫毛膏、眉筆、眼影、粉餅、胭脂的使用技巧。
4. 香水的使用
5. 認(rèn)識(shí)男士的六大風(fēng)格
6. 認(rèn)識(shí)女士的八大風(fēng)格
7. 找到自己的風(fēng)格定位，學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，懂得如何揚(yáng)長(zhǎng)避短
8. 不同場(chǎng)合的著裝選擇及搭配技巧
9. 著裝的TOP原則
10. 服裝、領(lǐng)帶、佩飾及其搭配技巧
11. 職業(yè)男士必備的基本服飾/職業(yè)女士必備的基本服飾
12. 制服也能穿出品味！
模塊三：讓你舉止得體，盡顯風(fēng)度
如何在商務(wù)交往中留下美好的第一印象？
表情語(yǔ)
微笑魅力與訓(xùn)練
眼神
體態(tài)語(yǔ)：標(biāo)準(zhǔn)站姿、行姿、坐姿、蹲姿及手位指引
職場(chǎng)界域標(biāo)準(zhǔn)
待客禮節(jié)：迎接禮儀、檢查會(huì)客室、引導(dǎo)禮儀、座次禮儀。
拜訪(fǎng)禮儀：預(yù)約、拜會(huì)前修飾準(zhǔn)備、守時(shí)、拜見(jiàn)禮節(jié)、告退。
會(huì)面禮節(jié)：稱(chēng)呼禮、介紹禮、名片禮、握手禮、鞠躬禮、擁抱禮。
出席會(huì)議：守時(shí)、打招呼、尊重他人的活動(dòng)范圍、與人接觸、保持衣著整齊、控制你的聲音、傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。
乘坐交通工具禮儀：乘小轎車(chē)的禮儀、乘電梯的禮儀。
涉外禮儀
模塊四：溝通讓你更加受歡迎
溝通禮儀的認(rèn)知
語(yǔ)言溝通禮儀的誤區(qū)
六不談五不問(wèn)四大忌
關(guān)鍵的溝通禮儀技巧——積極聆聽(tīng)----有效反饋技巧
說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)，聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)
消極肢體語(yǔ)言的回避與積極肢體語(yǔ)言的使用
提意見(jiàn)的技巧：三文治原理
贊美技巧
模塊五：服務(wù)從尊重開(kāi)始
服務(wù)從心開(kāi)始：了解服務(wù)圈
接待基本禮儀：招呼、寒暄、事由處理、送別顧客
電話(huà)接聽(tīng)技巧：打進(jìn)、打出電話(huà)的禮儀
服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：服務(wù)禁忌語(yǔ)及服務(wù)的巧對(duì)句型
建立服務(wù)的真理瞬間：積極的真理瞬間和消極的真理瞬間