超級情商營銷
**單元情商決定營銷成敗
1、從牧師對兒子的忠告看智商與情商的關系
2、什么是情商
3、情商的三個層次
4、情商的五大要素
5、情商的人際魅力
6、互動：情商小測試
7、情商與營銷
第二單元營銷經理應具備的五大情商
2.如何正確認識自己
1)認識三項自覺情緒能力
2)ABC情緒理論
3)幸福感公式
4)光明思維的三個層次.自幼患口吃的韋爾奇如何成為世界**總裁
5)營銷工作中熟視無睹的錯誤思維方式
3.五大自我規范能力
4.如何自我激勵：
1)如何培養在組織中的五種激勵情緒能力
2)對夢境的不同詮釋
3)掌握快樂的鑰匙
5.了解他人情緒的能力－同理心
1)營銷經理應具備的五項同理心
2)如何利用多元資源
3)如何解讀關鍵權利關系
4)競爭與合作的利益結合點
6.超級人際關系法則
1)營銷經理必備的八大人際關系能力
2)令人羨慕領導者的關鍵特征有哪些
3)如何區別處理三類人際關系沖突
4)如何挖掘和建立事業成功的人脈寶藏
第三單元情商營銷技巧
1)市場營銷潛規則
2)人際關系的兩大致勝法則
3)人際關系的平衡藝術
4)針對不同客戶的溝通策略
5情商營銷細節管理
6)營銷成功的兩大竊聽器
7)營銷成功的兩大秘密武器：通用總裁的感慨
8)解析營銷失敗的八大情商因素
