主題培訓內容高管、分理處管理人員、
客戶管理培訓（1天）1. 新形勢下農商行旺季營銷競爭策略
? 大客戶防流失策略
? 策反他行客戶策略：種養殖戶、外出務工人員、商戶……
? 面對郵儲理財產品優勢應對策略
? 農商行活動形式與客戶回饋策略創新（如預約存款優惠購農資、技術指導、種養殖講座……）
2. 網格化精細管理與精準營銷
? 銀行網格化管理的理念
? 銀行網格化區域管理
ü 客戶經理網格化管理的日常實際管理要點
ü 客戶經理網格化管理的關鍵KPI分解與落實
ü 客戶經理網格化管理的銷售例行會議
ü 網格化營銷管理的網格化經營
ü 區域客戶關系的建立與忠誠度建設
? 銀行區域網格化營銷布局
ü 理清銀行的網格化營銷運作思路
ü 如何調研及解析社區銀行的區域市場特質
ü 農信系統網格化營銷六區模型構建
ü 網格化營銷流程管控與網點實操技巧
? 網格化營銷管理模式解析
ü 網點負責人的網格化營銷管理
ü 總行層面的網格化營銷管理
ü 應用網格化營銷軟件的策略分析
ü 網格化營銷執行目標及項目答疑
【視頻解析】《網格化營銷軟件實操視頻》
? 銀行開拓區域市場的業績
ü 銀行網點內營銷服務模式的關鍵實施要點
ü 網點外營銷服務模式的關鍵實施要點與監控
ü 促銷活動營銷服務模式的關鍵實施要點與監控
? 銀行網格化團隊管理
ü 精英團隊的培訓與激勵策略
ü 區域市場團隊日常管理常用策略
ü 區域市場團隊營銷業績如何有效的監督
ü 有效引導團隊在零售業務營銷下的強化訓練
? 旺季節點營銷活動策劃
ü 不同客群營銷活動策劃策略
ü 市場分析、需求分析與目標制定
ü 營銷活動主題制定、前期推廣
ü 營銷活動廳堂視覺營銷體系策劃
3. 旺季營銷活動策劃、推進及過程管控
? 旺季營銷項目制度規范說明
ü 網點工作推進時間表
ü 網點內部精準目標分解辦法
ü 系列活動配套聯動開展情況
ü 網點人員職責定位與項目分工
ü 網點彈性排班示范
? 旺季營銷項目流程梳理
ü 推進過程各環節動作分解
ü 聯動營銷流程與內容
ü 物料采購與申報流程
ü 網點跨部門溝通與合作模式
ü 網點目標達成策略
? 績效考核制度講解
ü 考核方式與內容
ü 激勵力度（具體獎勵辦法）
ü 評選與發放節點大堂經理、柜員培訓（1天）1. 愛崗敬業——旺季營銷下的巔峰心態塑造
2. 職業化形象塑造——打造信任感和說服力
? 農商行營銷人員的職業儀容規范
? 與客戶交往的基本禮儀規范與技巧訓練
3. 服務與現場管理技能提升
? 現場環境硬件管理
? 現場分流管理
? 突發事件與客戶投訴管理
? 中高端客戶全流程管理
? 大堂不同類型客戶溝通策略
? 溝通與內部關系管理
4. 存量激活——存量金礦激活營銷策略
? 存量客戶解析
? 存量客戶盤活流程：新辦業務的信任觸點、優化客戶名單、發送服務通知短信、電話邀約、一對一日常營銷
【分享】大堂營銷工具使用視頻案例
【實戰演練】種養殖戶存量客戶激活實操PK
5. 陣地營銷——旺季營銷陣地掘金實戰技巧
? 陣地聯動營銷流程梳理
ü 聯動營銷話術準備——打破陌生說什么？怎么說？
ü 聯動營銷的產品推薦技巧
ü 交叉銷售技巧：不同產品組合聯動營銷
ü 挖掘需求高效溝通技巧
ü 產品推薦異議處理技巧
【思考】銀行廳堂營銷關鍵崗位營銷優劣勢分析
【話術分享】大堂經理聯動營銷—大堂經理服務銷售規范及標準話術
【話術分享】柜員聯動營銷—柜員服務銷售規范及標準話術
? 營業廳促單成交的技巧
ü PIN技法的高效運用
ü 客戶的主動激勵
ü 關注客戶利益、客戶滿足感與匹配度
6. 外出務工人員存款營銷策略
? 外出務工人群的需求分析
? 外出務工客群排查與網點走訪排查
? 外出務工客戶開發目標與開發計劃
? 營銷策略實施計劃：返鄉前、返鄉期和返城后
【話術演練】電子類產品營銷：電子產品FAB話術
【話術演練】理財類產品營銷：保險營銷精細話術
7. 特色種養殖戶存款營銷策略
? 縣區層面市場分析與需求分析
? 客戶信息采集策略
ü 種養殖戶
ü 中間商
? 種養殖戶需求挖掘及營銷技巧
