課程大綱（2天=12小時）：
**章、飼料企業管理人員綜合素質提升訓練 (一) 飼料企業管理者的基本素質 ? 沉穩從容：方能成為團隊的定海神針 ? 勇于承擔：承擔有多少，事業有多大 ? 自信積極：團隊是你的仿制品 ? 尊重關心：管理溝通之根本 ? 寬容大度：容人雅量讓你魅力無限 ? 忠于企業：產生向心力的根源 ? 有膽有識：方能帶出狼性團隊 ? 忠于企業：產生向心力的根源 (二) 管理者如何改變自己影響團隊 ? 有什么樣的領導就有什么樣的員工 ? 管理者如何管理自己的情緒 ? 改變消極信念（人生的根本） ? 除了制度、感情，你還有什么管理手段 ? 如何塑造積極的團隊文化（從xx農化公司的沒落看企業文化） (三) 管理者的基本工具 ? 工作日志到底怎么用 ? 你看懂了業務員的工作總結了嗎 ? 管理他們的經銷商的動態分類管理檔案 ? 工作計劃與工作匯報的跟蹤與指導 ? 管理制度與火爐理論 (四) 管理者團隊管理能力提升 ? 團隊認知 ? 團隊溝通技巧 ? 團隊激勵技巧 ? 團隊沖突處理技巧 ? 團隊決策技巧 ? 召開團隊會議的技巧 ? 培育團隊精神的技巧 第二章：打造一流的執行力 （一）讓員工的心過門 ? 執行力的根基：心態（影響執行力的4大心態） ? 拔出影響執行力的四大“毒草” ? 找出一個共同的“敵人” ? 痛苦激勵勝過獎勵（旭日集團案例） ? 如何制定獎勵政策 ? 給出明確具體的指示 ? 必不可少的跟蹤和監督 ? 政策決定要“立長志”不要“長立志” ? 一諾千金，輕諾必寡信（10萬元趕走200萬元） （二）沒有溝通就沒有管理 ? 溝通不良的后果（親歷見證） ? 如何贊美員工才恰到好處（馬屁經理老林） ? 永遠不要罵員工笨蛋 ? 不怒而威的高境界 ? 幽默使你更有親和力 ? 學點“讀心術” ? 有效地運用你的肢體語言 ? 管理也是一門聽的藝術 （三）管理中的十大誤區 ? 要結果不要過程 ? 高高在上，發號施令 ? 和員工做鐵哥們，一團和氣 ? 兔子吃了窩邊草 ? 積極上行，消極下行 | ? 錯誤的公平 ? 過于重視20% ? 鞠躬盡瘁，活活累死 ? 完美主義害死團隊 ? 以己度人，壓力山大 第三章、提升下屬的渠道開發與管理能力 (一) 業務員的成長中的幾個階段 1）嬰兒階段：萬事靠領導 2）、吹牛階段：無知者無畏 3）、乞丐階段：人格換銷量 4）、感情階段：客戶成兄弟 5）、知道階段：不如不知道 6）、做到階段：職場白骨精 先處理業務員的心理障礙 (二)深度分析飼料經銷商的購買心 ? 4種情況經銷商快速決定合作 ? 飼料經銷商6大購買階段 ? 不要賣成分，不要賣促銷，不要賣感情，不要賣檔次，不要賣價格，不要賣利潤。。。 ? 販賣痛苦，販賣逃避痛苦的方法 (三)飼料的經銷商選擇與關系建立 ? 飼料經銷商選擇6大標準 ? 發展同盟，知己知彼 ? 學會“電話銷售”的功夫 ? 有效地參加經銷商的家庭活動（案例） ? 在你的一畝三分地談判 ? 與飼料經銷商溝通談判的10大技巧 (四)輕松快速處理飼料經銷商異議 ? 處理異議的基礎是淡定（本人的案例） ? 處理經銷商異議的態度是同情 ? 處理經銷商異議的技巧是同理 ? 處理異議的重點是聆聽（聽來的大客戶） ? 飼料經銷商常見的9大異議及處理 ? 避實就虛，贏得合作（輕松抱得美人歸） ? 問的功夫值千金（筆者輕松搞定萬頭豬場） ? 經銷商成交的9大信號 ? 大膽開口，不要等到花兒也謝了 ? 你沒聽過的4大成交奇招 ? 成交后的工作 (六)飼料經銷商的分類與管理 ? 經銷商分類，以免資源浪費
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