國學智慧與職業素養
主講 辛雪峰
第一單元 關于國學智慧
全面客觀理性地認識國學智慧；
案例解析：為什么國學被誤解？
國學智慧中優秀傳統文化缺失帶來的麻煩？
如何化解國學智慧中優秀傳統文化缺失帶來的危機？
優秀傳統文化的歷史演變。
第二單元 優秀經理的五大職業素養
職業素養（一）：職業思想
危機意識——沒有危機意識將會面臨最大的危機！
學習意識——學無止境，學習力就是競爭力！
責任意識——“這是我的責任！”“責任擔當意識是成就事業的基石！”
團隊意識——小成就靠個人，大成就靠團隊；
奉獻意識——“幫助別人就是幫助自己！愛出者愛返，福往者福來”！
警惕工作中七大消極思想
投機取巧，工作應付；
消極抱怨，借口太多；
推卸責任，不愿擔當；
毅力不足，缺乏恒心；
。。。。。。
優秀經理的九大職業理念
1、態度決定命運。
2、我是一切的根源。
3、沒有什么“不可能”。
4、每天進步一點點。
5、絕不輕言放棄。
。。。。。。
面對問題，習慣性推卸責任、尋找借口，還是遇到問題先反觀內求、檢討自我？九大理念將在學員心中種下九顆金種子！為將來的工作主動承擔責任、不找借口而打下堅實思想基礎！
職業素養（二）：職業形象
關于形象——一個人的內涵、文化素養、綜合素質的集中體現。
著裝——現實的情況就是“以貌取人”！
配飾——恰當的配飾會錦上添花；
妝容——恰如其分的妝容反應的內在的修養！
職業素養（三）：職業禮儀
“不學禮，無以立”
什么是禮儀？
見面禮儀
電話禮儀
辦公禮儀
交談禮儀
乘車禮儀
電梯禮儀
酒場禮儀
贈送禮儀
經典案例：學習吸收《弟子規》中的正能量禮儀。
職業素養（四）：職業道德
什么是職業道德？
二、職業道德包含哪些基本內容？
三、為什么當今社會、企業更加需要愛崗敬業、誠實守信的職業道德？
四、向圣賢學習大智慧：“德者，本也；財者，末也！”“有德此有人，有人此有土，有土此有財，有財此有用。”
職業素養（五）：職業技能
第三單元 國學智慧提升職業素養的三堂必修課
一、目標與使命管理——“知止而后有定”，有所為有所不為。
1、人到底為什么而活著？
2、我們到底為誰而活著？
3、我們該如何活得更好？
4、以上三大終極問題的分析將有效解決員工“為企業干”的消極片面思想。
5、為了家庭的幸福，需要用心干好這份工作。
二、高效時間管理——“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已”，分清輕重緩急，提升工作效率；
經典案例解析：這個管理干部很忙碌，為什么結果不盡如人意？
工作如何分清輕重緩急、高效工作？
抓重點、抓主要矛盾的五點建議。
三、卓越溝通技巧——“言為心聲” “口乃心之門戶”
互動:溝通能力測試
（一）卓越溝通是最基本的職業技能
溝通經典游戲:話圖
解析溝通不暢的的六大原因
（二）如何與上司進行有效溝通
1、“三講三不講”溝通原則
講結果，不講理由；
講重點，不講細節；
講數據，不講大概。
2、事前、事中、事后與上司溝通的基本原則和策略
（三）如何與同級進行有效溝通
解析：同級溝通的三大原則
（五）與客戶溝通的三大核心要素：用心聽、換位說、善發問！
