本單元培訓(xùn)目的：透過現(xiàn)象看問題的本質(zhì)，掌握分析解決問題的思維工具和方法，確保回到崗位就能運(yùn)用。
1、什么是工作中的現(xiàn)象與問題
2、分析問題的2種思維障礙（線性思維與局限思維）
3、分析問題的五種科學(xué)思維工具
4、案例：為什么被客戶投訴
5、問題解決的系統(tǒng)思維法
6、人的問題分析工具---冰山模型
7、人的問題發(fā)生的四種類型
8、案例分析：想辭職的鄧勇
9、解決問題四步法
10、管理者的PDCA管理思維運(yùn)用
11、體驗(yàn)活動(dòng)：驛站傳書的失敗
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬： 面議
常駐城市：上海市
學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià)：
濟(jì)南萬師企業(yè)管理咨詢有限公司 Copyright ? 2018-2023 All Rights Reserved 版權(quán)所有
萬師講師網(wǎng) www.imurl.cn 網(wǎng)站地圖 魯ICP備20028662號(hào)-1
萬師講師網(wǎng)致力于教育培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)講師供應(yīng)|服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)|品質(zhì)講師保障|中培聯(lián)職業(yè)講師認(rèn)證|中國名師團(tuán)|線下講師公開課|講師版權(quán)作品登記