中高層管理執行力提升
主講：謝老師
【課程說明】
企業成功=5%的戰略 95%的執行，沒有執行力，一切等于空談。若不解決企業執行問
題，就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。
本課程營旨在全方位打造企業中高層的執行力，從而提升團隊的戰斗力！用通俗的例
子解釋執行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。
幫助企業通過投資心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提
升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。
幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分
百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。
【課程目的】
本次培訓將從實戰的角度講解企業組織執行力和個人執行力的系統思路和方法，讓學員
明白什么才是真正的執行力，執行力到底怎么來做，執行力決定企業成敗的關鍵。
【課程方式】
采用互動，角色扮演，管理游戲，小組討論等多種方式讓學員參與進來觀察體驗和思考
。
【課程對象】
企業高中層骨干及追求卓越執行的職業人士。
【課程時間】
1天（6小時）
【課程大綱】
第一講：商業人格-----執行的團隊，內心的強大
一、人格與商業
為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么
不做結果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業人格
的缺失，讓我們執行不起來，讓我們落后于優秀公司，沒有獨立的人格，沒有內心的強
大，就沒有執行的基因。
二、商業人格
1、三個要素：靠原則去做事；靠結果做交換；獨立的個人品格。
2、二個標準：成年人邏輯；社會人心態。
三、商業文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨立型轉變；
從消極服從型，向積極主動型轉變；
從私情人治型，向契約法治型轉變；
從內耗避責型，向誠信守責型轉變；
從保守封閉型，向開放分享型轉變。
第二講：結果與任務-----執行就是要結果
一、結果是什么?
我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
公司是以結果做商業交換的平臺。
結果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結果的方向。
二、什么是任務，什么是結果？
完成差事:領導要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。
應付了事:差不多就行了。
無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結果。
三、結果種種
無結果、假結果、壞結果，都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
四、如何做結果
如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念
最基本的做不到—一切都沒有意義
第三講：客戶價值-----執行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業回報的來源。
二、什么是客戶價值? ——是非業務價值！客戶價值是執行的動力與方向。
戰略上，是優秀公司的百年基業的根本；
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望——行為
四、客戶價值的修煉
1）你的客戶是誰？
2）上周為這些客戶做了哪些工作？
3）這些工作的結果是什么?
4）本周準備做什么事感動客戶？
五、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。
2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。
第四講：執行型人才的三大標準-----我是執行人才嗎？
第一是信守承諾
第二是結果導向，個人戰略規劃
第三是永不言敗
第五講： 執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好
的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公
認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，
每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由
第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,
而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝。
第六講說對話辦對事：溝通無障礙，執行有保障
溝通目的：鼓舞他人的行動
溝通步驟：解碼、編碼、反饋
溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）
溝通策略二：如果…更好…
溝通策略三：銷售你的建議（FAB）
第七講主管領導力決定員工執行力
一、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1）基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2）激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3）2大關鍵：即時性與創意性；
4）實戰演練：訓練你的真誠贊美；
5）頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
1. 做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？
1）理解教練：教練是什么？
2）注意事項：如何當好教練？
3）日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；
4）管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
5）教導下屬：離場管理的7個步驟。
2. 領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？
1）理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；
2）聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？
3）做事先安人：如何用對人做對事？
4）修人先修路：如何“修路”提高效率？
5）育人先育魂：如何善用文化的力量？
