管理者的六把金鑰匙
中高層領導力系列培訓全球領先品牌！
邏輯系統化實戰型課程體系！
《管理者的六把金鑰匙》
企業的競爭如同賽場上的角逐，我們致力于培養行動金牌經理人。
【項目背景】
隨著競爭的不斷加劇，現代企業的競爭歸根到底是企業間人力資源素質的競爭,尤其
是中高層經理人素質的競爭。因此,任何企業要想在競爭中取得優勢,形成核心競爭力,必
須提高員工的整體素質,尤其是提高中高層經理人的職業化能力。
在此前提下，企業必須不斷調整人才結構，以適應變化的市場環境。中高層管理者是
企業的中流砥柱，他們是企業決策實施與落地的核心，是保證各項決策順利實施的關鍵
。 然而，多數中高層管理者往往是從基層提拔上來，擁有不錯的技術和工作表現，一
個人做事沒有任何問題，但讓他帶領團隊一起來做事，就有些力不從心。管理經驗的缺
乏成為大多數中高層管理者發展的瓶頸。
本系列課程以中高層管理者的勝任素質模型為基礎，以幫助企業中高層經理人形成勝
任本職工作的職業能力為目標、從詳細闡述中高層管理者的目標與規劃能力、時間管理
與精力分配、如何超越客戶期望、創新性思維解決問題、引領組織變革、自我激勵和激
勵他的能力、以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧，發展人才及培養人才的
教練輔導藝術入手，環環相扣，逐步提升，真正實現從業務型人才向管理型人才的轉變
。
【項目時長】2-3天
【參與對象】企業總經理級的經營班子，副總經理級、總監級、部門經理級、分公司經
理級的中高層管理者，以及希望通過修煉領導力來提升自己經營管理績效的
管理者。
【課程大綱】
第一把鑰匙：角色認知與思維模式
1. 管理者的角色認知
2. 優秀員工VS管理者（小組討論）
3. 管理者VS領導者（小組討論）
4. 管理者的四種角色
5. 卓越的管理者應具備什么特質
?
小組討論：分享一個你最敬佩的人，他身上具備什么特質（目的：引出ASK模型，
說明態度對一個人的成功非常重要）
6. 優秀管理者所需具備的能力
7. 從“管事”到“管人”的轉變
8. 管理者的七種心態
第二把鑰匙：管理者的高效溝通
1. “地圖不是疆域”，“行為不是內心”的法則
2. 領導者如何通過與他人的溝通，提高組織的執行力
3. 雙方在溝通的過程中，應該最關注的是三個要點
4. 我們如何與對方建立“連系型”的溝通關系
——練習：溝通中的信息與執行的效果
5. 溝通的目的是什么？避免溝通的效果與溝通目標“適得其反”
6. 溝通過程中，如何避免抗拒
7. 如何運用溝通過程中的白金法則
8. 分析壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生
9.
認知“抱怨”和“逃避”所帶來的負面影響；認知“欣賞”和“承擔”所帶來的正面影響
10. 掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種提高績效的有效方法
11.
增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理問題的不當信念，快樂生活
，開心工作
第三把鑰匙：管理者高效目標
1. 目標真的價值和意義，如何才能讓目標更有用和有效；
2. 協調遠景、目標與戰略，突破實現目標的限制性思維；
3. 有效制定目標的“黃金七步”；
4. 如何更好的設定長期、中期及短期目標；
5. 事實與觀點分別會將我們的目標帶向何處？
6. “平底鍋思維”和“可能性思維”對績效的致命影響；
7. 什么導致目標中途夭折？如何避免半途而廢的失敗？
8. 如何借助詳細的時間表來跟蹤及監督目標與規劃；
9. 目標設定的SMART原則是什么？
10. “平衡法則”:最終達成組織績效的關鍵；
11. 部門或組織的目標分析與評估。
第四把鑰匙：管理者如何有效激勵
1. 心態和績效模型：心態決定績效；
2. 意識和績效與心態有著怎樣的關系？
3. 認識和改善個人和團隊的心態，從而實現更高績效；
4. 獎勵為什么不能達到我們期望的目標？
5. 獎勵——懶人的領導法則；激勵——領袖的法寶；
6. 激發團隊的使命感和責任感；
7. 核心價值觀（Core Value），熱情和持續動力的源泉；
8. “城市噪音”，激勵無效的癥結；
9. “參與式認可”培養個人的優秀習慣，建設組織的積極文化；
10. 如何運用“參與式認可”幫助企業提升績效？
11. 如何消除激勵中的“城市噪音”
——練習與運用：感恩于欣賞提升團隊的士氣
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激勵改變行為，進而提升績效表現
第五把鑰匙：管理者高效團隊建設
1. 高效團隊的發展過程
2. 高效團隊的特征
3. 高效團隊的領導必備要素
4. 建設高效團隊需要避免的負面因素
5. 貝爾賓團隊建設
a) 貝爾賓團隊三個維度
b) 貝爾賓團隊的9個角色
c) 發揮9個角色的綜合力量
6. 發展高效團隊的四個維度
a) 創新與目標
b) 欣賞與激勵
c) 包容與接納
d) 完美與擔當
第六把鑰匙：管理者卓越領導力提升
1. 領導力提升的必有路經
2. 領導力實踐
3. 領導力提升要素
a) 評估
b) 反饋
c) 教練與輔導
4. 領導力提升的行動計劃
5. 為什么企業發展過程中缺乏變革的動力？
6. 領導力帶領團隊變化的過程
a) 變革曲線：認識變化的過程和應對策略；
b) 變化抗拒的三個層級及其化解策略；
c) 通過影響力的增強促進變革的發生；
d) 變革規律：約翰·科特的變革之舞；
7. 授權不足的表現與有效授權的價值和意義；
8. 有效授權的七個步驟。
【后續跟蹤】
1.
學員按要求及時完成行動計劃，及時地將所學知識運用到工作中，用以解決所遇到
的問題，講師會根據學員的具體情況給予相應的指導，幫助學員更好的運用所學
到的工具和技巧。
2. 采用郵件和電話回訪的方式不定期地對學員的應用情況進行跟蹤。
【關于行動金牌經理人】
《行動?金牌經理人》項目擁有多于25種語言的版本，它整合了錄像培訓和現場指導而形成
自己獨特的學習方法。在全世界60多個國家，每個月都有來自175個以上主要城市的數千
名CEO和職業經理人參加我們的培訓項目，我們的錄像講師都是當今世界上各商業領域中
最權威的專家。
《行動?金牌經理人》培訓項目不同于傳統的培訓項目過度依賴現場講師的經驗和案例
，追求場面的熱烈和火爆，而忽視培訓落地等后續重要事項，該項目強調學員的全情投
入、參與分享、團隊合作和領導力發展，通過現場講師的輔導和教練，幫助學員在掌握
管理理念和管理技能的同時，重新思考管理模式，改變日常行為，并且對自己的現實工
作進行梳理與實踐，找到更合適的管理方式，借助課堂上所學到的方法和工具，逐步提
高管理績效。許多成功的企業都參加過《行動?金牌經理人》培訓項目。據權威機構調研報
告所述，《行動?金牌經理人》系列領導力培訓項目在全球的滿意率高達95%
我們為您提供國際品牌的課程，具有如下優勢：
? 由管理大師設計
? 國際認證的講師執教
? 系統化的課程
? 完善的行動計劃及跟蹤輔導
? 周密的學員管理
? 60多個國家，30年以上的市場經驗
【學習模式】
3天的培訓，加上大約1個月的實踐，接著再進行3天的培訓，然后進行實踐總結,并且
不斷地循環。E-TATAs? 學習模式幫助學員更新觀念、掌握技能、解決問題。
【項目特色】
在我們特有的培訓模式中，綜合運用各種方式和方法來調動學員學習的積極性和
參與性，最終達到學習的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作
和生活中運用這些方法來提升自己和提高團隊的績效。每個主題將運用到以下不同的
形式和方法：
1. 互動演練環節
? 開場分享、活動
? 活動和游戲體驗
? 趣味管理練習
? 角色演練
2. 管理大師視頻
3. 現場講師引導與啟發
? 故事引導
? 案例討論和解析
4. 實踐與應用
? 行動計劃與實踐
? 后續跟蹤和輔導
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