企業(yè)中的人際關(guān)系

　　一、 學(xué)校生活與企業(yè)生活的區(qū)別
　　1. 角色定位發(fā)生變化
　　2. 與他人的合作方式發(fā)生變化
　　3. 他人對你的要求發(fā)生變化
　　4. 盡快由學(xué)生思維轉(zhuǎn)入企業(yè)思維
　　視頻：車間主任的期望、班長的期望、一個大學(xué)生的自述

　　二、融入企業(yè)
　　1. 是什么讓你感到陌生
　　2. 你的表現(xiàn)—職場新人八大傻
　　3. 融入企業(yè)，和諧相處
　　4. 理解企業(yè)人的價值觀

　　三、與上級相處之道
　　1. 與上級關(guān)系的重要性
　　2. 與上級關(guān)系的基本前提——服從上級
　　服從的依據(jù)
　　執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策
　　要清楚自己的角色
　　視頻：南征北戰(zhàn)
　　3. 與上級關(guān)系的基本前提——尊重上級
　　尊重的必要性
　　尊重的三層含義
　　尊重的行為要點(diǎn)
　　4. 得到上級認(rèn)可的前提——有為才有位
　　5. 與上級溝通的基本技巧
　　接受命令的三個步驟
　　匯報(bào)工作的要點(diǎn)

　　四、同事之間
　　視頻：你遇到了這樣一群人
　　1. 學(xué)會和各種人愉快地相處
　　2．與同事相處的三部曲之一：接受
　　建立友善的關(guān)系
　　贏得別人的好感的方法
　　3．與同事相處的三部曲之二：溝通
　　溝通的傳輸回路
　　善于表達(dá)
　　善于傾聽
　　形式多樣
　　換位思考
　　溝通的障礙
　　打破溝通障礙的方法
　　4． 同事相處的三部曲之三——合作