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                    魏夢(mèng)婷
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 魏夢(mèng)婷實(shí)戰(zhàn)型講師，服務(wù)營(yíng)銷專家，高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
                    • 
                        	
                  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
																商務(wù)禮儀
																								談判技巧
																								服務(wù)營(yíng)銷
																								                            
                    • 
                        	
                  • 講師報(bào)價(jià)：
                        										面議
								                        	
                    • 
                        	
                  • 常駐城市：廣州市
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                  • 學(xué)員評(píng)價(jià)：
                            									暫無(wú)評(píng)價(jià)
								   
								發(fā)表評(píng)價(jià)

                            
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                  • 助理電話：
                            	13140553134    
                            	QQ：2703315151
                            	                            
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                  • 在線咨詢
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                  主講課程
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                  玩轉(zhuǎn)情商-客戶消費(fèi)心理分析與服務(wù)營(yíng)銷
                  
          			
                  大客戶營(yíng)銷
                  
          			
                  對(duì)象電銷人員、外呼人員、營(yíng)業(yè)員、客服代表、客戶經(jīng)理等目的提升外呼人員的營(yíng)銷成功率，撐握銷售技巧，提升話術(shù)編寫能力 內(nèi)容第一模塊：電話營(yíng)銷職業(yè)認(rèn)知與情緒壓力管理篇一、對(duì)電銷工作的正確認(rèn)知1．你在為誰(shuí)工作？互動(dòng)分析：工作真正目的分析（三必問(wèn)）經(jīng)典分享：打工心態(tài)害了誰(shuí)？2．電銷工作帶來(lái)的成就感、價(jià)值感、幸福感3．愛(ài)上電銷工作的秘訣互動(dòng)分享：把工作變成樂(lè)趣的方法4．電銷與服務(wù)的最高境界二、電話營(yíng)
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  打造心級(jí)服務(wù)：客戶滿意度管理與服務(wù)技巧提升
                  
          			
                  客戶服務(wù)
                  
          			
                  對(duì)象一線客服人員、班組長(zhǎng)、滿意度管理者、廳店工作人員目的提升客服工作滿意度，做好滿意度管理內(nèi)容一、客戶滿意度與服務(wù)意識(shí)提升管理篇1、對(duì)客戶滿意度的正確認(rèn)知ü 客戶滿意度的涵義討論：客戶滿意度計(jì)算公式ü 客戶評(píng)價(jià)是Ta的體驗(yàn)n 客戶評(píng)價(jià)≠你的付出n 滿足需求+關(guān)注感知分享：客戶喜歡什么樣的服務(wù)ü 決定客戶滿意度的指標(biāo)n 超越客戶的預(yù)期，給客戶以驚喜n 在各個(gè)環(huán)節(jié)領(lǐng)先于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ü 控制客戶的期望值
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  提精準(zhǔn)營(yíng)銷能力 抓人心紅利機(jī)遇--5G+融合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
                  
          			
                  互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
                  
          			
                  對(duì)象電銷人員、銷售經(jīng)理、營(yíng)業(yè)人員、社區(qū)經(jīng)理、外呼人員、客戶經(jīng)理、商企經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、客服代表、智慧家庭工程師等 目的1、塑信心：了解營(yíng)銷工作的真正目的，幫助學(xué)員突破營(yíng)銷心理障礙，積極工作，強(qiáng)化“把客戶留下來(lái)”的決心。 2、強(qiáng)激情：提升學(xué)員營(yíng)銷意愿度，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，一改以往“完成任務(wù)”就好的想法，掀起產(chǎn)品融合、重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作新熱潮。  3、提技巧：提升學(xué)員
                  
         		
                  
         		         					
                  
		
                  

		
                  
			
                  授課視頻
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         				陳增敬：讓科研成果更好服務(wù)中小微企業(yè)
         			
                  
          			
                  陳增敬：讓科研成果更好服務(wù)中小微企業(yè)
                  
         			
                  
										 
                  
         			
                  
         				2011中國(guó)數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年----陳增敬教授
         			
                  
          			
                  2011中國(guó)數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年----陳增敬教授
                  
         			
                  
										 
                  
         			
                  
         				全國(guó)政協(xié)委員陳增敬：數(shù)學(xué)助力人工智能“加速度”
         			
                  
          			
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         				依法治國(guó)與刑事訴訟
         			
                  
          			
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         				國(guó)防大講堂《中美關(guān)系》【倪峰】（2018年全國(guó)名師工作室聯(lián)盟年會(huì)）
         			
                  
          			
                  國(guó)防大講堂《中美關(guān)系》【倪峰】（2018年全國(guó)名師工作室聯(lián)盟年會(huì)）
                  
         			
                  
										 
                  
         			
                  
         				立足百年新起點(diǎn) 主講人：馬戎
         			
                  
          			
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         				【東西問(wèn)】中國(guó)“國(guó)強(qiáng)必霸”嗎？北大教授馬戎：中國(guó)沒(méi)有侵略的本性
         			
                  
          			
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         				鄭州中建八局《EPC工程總承包項(xiàng)目管理》.方瑩
         			
                  
          			
                  鄭州中建八局《EPC工程總承包項(xiàng)目管理》.方瑩
                  
         			
                  
															
                  
         		         		
                  
			
                  
		
                  


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見(jiàn)證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  
						
                  

                  推薦講師
                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  馬成功
                  
		Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  賈倩
                  
		注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  晏世樂(lè)
                  
		資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  文小林
                  
		實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  


                  

			
                  

                  


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		

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