授課方式：小組討論、案例分析、點評分享等
【課程簡介】
一、認知情緒與自我檢測
1. 了解自己的情緒，可以幫助自己迅速化解不好的感覺，是我們進行情緒管理的第一步。
2. 情緒是如何產生的
3. 情緒對身心的影響
4. SCL-90自評量表測試
5. 國際著名心理測試題，在身體、強迫、抑郁等十個指標測試自己是否有指標，對心靈進行一次健康檢查，真正了解自己在哪些方面需要調整和提高。
二、壓力預防與情緒管理
1. 案例分享
2. 小故事揭示大道理，情緒ABC理論讓我們學會內觀反省，覺察自我。
3. 思維與情緒的關系
4. 思維與行為的關系
5. 創傷實驗
6. 團隊協作中的壓力管理（傾聽與同理心）
三、陽光心態與情緒管理
1. 人生的兩個圈
2. 打破悲觀主義傾向
3. 走向成功的決定因素
4. 銀行工作中應避免的三種不良心態
