課程大綱
課程價值：
1、有效幫助企業員工樹立職業化意識;
2、實戰提升員工職業化素養;
3、實戰提升團隊凝聚力，戰斗力。
過程職業化，結果才能精彩化。
一、什么叫職業化?鐵的組織紀律 水的活性思想
二、員工職業化的三個基本點
以客戶為中心，團隊信賴協作，不斷學習成長;
職業化成長的五大核心理念
三、職業化的三大標準：
1.專業
2.商業
3.敬業
四、化能力為結果----職九篇
(一)形象篇
1、外在形象
形式包裝內容，外在形象體現內在價值;
2、妝容形象
3、著裝形象
4、禮儀形象
(1)電話禮儀;
(2)接待禮儀;
(3)宴會禮儀;
(4)會議禮儀。
(二)心態篇
成功者，總是善于將好情緒傳遞給每一個人
不是全力以赴，而是全命以赴
職業成功的黃金心態樹：奉獻，主動，負責，結果，雙贏，感恩。
樹“五心”：雄心、信心、決心、恒心、愛心
(三)習慣篇
好習慣也是一種特殊能力
誠信
合作
自律
創新
反思和自我完善
把握三關：面子關、親情關、金錢關
低績效人士的七個壞習慣
(1)胸無大志;
(2)好好先生;
(3)哥們義氣;
(4)過度抱怨;
(5)懶惰;
(6)沉迷;
(7)不精通業務。
成功人士的好習慣：
(1)不說“不可能”三個字;
(2)凡事找方法，而不是找借口;
(3)不說消極的話，不落入消極情緒;
(4)做事目標明確，敢于挑戰;
(5)合理利用時間，每一分，每一秒都做創造結果的事情;
(6)守時;
(7)善于做筆記，不要太依靠腦袋記憶;
(8)走路比平時快30%，肢體語言健康有力，不懶散;
(9)開會坐在前排。
(10)微笑;
(11)說話時聲音有力，給人堅定的感覺;
(12)每天有意識，真誠地贊美別人三次以上;
(13)不用訓斥、指責的口吻跟別人說話;
(14)經常提出建設性的意見;
(四)效率篇
管理者工作的有效性不是從他們的任務開始，而是從掌握時間開始
80/20原則在時間管理上的運用
時間管理“三部曲”：記錄時間;規范行為;養成習慣。
時間四象限管理：
1、重要緊急
2、重要不緊急
3、不重要緊急
4、不重要不緊急
(五)溝通篇
1、什么叫溝通?
工作中存在的問題，70%以上是溝通不夠造成的。
溝通就是一句話的事，關鍵要在正確的時間、正確的地點說正確的話，這就是溝通的水平!2、溝通的目標----說服對方認同和行動
永遠給對方積極、正面、向上的力量，是溝通成功的重要前提條件;
雙贏思維是有效溝通的起點
3、溝通障礙如何產生----溝通漏斗
4、有效溝通三大關鍵：傾聽，表達，反饋;
溝通的最高境界：說要說到別人很愿意聽，聽要聽到別人很愿意說;
5、溝通三件寶：微笑，點頭，贊美;
6、如何表揚下屬?
7、如何向上溝通?
8、如何批評下屬?
9、如何向下溝通：
10、如何跨部門溝通?
(六)團隊篇
1、整合是人的首要能力：1 1>11
(1)什么叫整合?
借船出海，借梯上樓，借雞生蛋，借力打力，借力使力不費力;
(2)整合的3大格局
(3)整合4大心態
(4)團隊是最好的人脈。
人脈=現金我。人被“現金”包圍。只要把身邊的資源用起來，就可以變現。
2、融入團隊
一滴水，只有融入大海，才能實現能量最大化;
(1)團隊和團伙的區別
國家與解放軍的較量---小團伙與大團隊
(2)龜兔賽跑新篇
3、卓越團隊的六大特征
(1)目標明確;
(2)有效授權;
(3)重視溝通;
(4)互補融合;
(5)認同與贊美;
(6)士氣持續高漲。
4、團隊角色認知
(1)千里馬;
(2)老黃牛;
(3)野狗;
(4)豬。
(七)競爭篇---PK
1、如何實現團隊內部的合理競爭?
2、PK無輸家----強于競爭，快于合作;
3、員工關系處理的五種思維;
4、回歸“業績為王”。
(八)學習篇
學習三大心態：空杯、開放、吸納;
克服兩種心理：自以為是、無謂挑剔
學習三步曲：學、做、精
實戰分享“冠軍學習法”的應用;
職業化教育，只有開始，沒有結束。
(九)執行篇
1、什么是執行力?
2、拿結果說話
3、執行力欠缺8大原因
(1)目標不明確;
(2)思想不統一;
(3)制度不嚴謹;
(4)流程不科學;
(5)督導不深入;
(6)考核不徹底;
4、實戰分享“冠軍演進表”的應用;
五、職場規則
1、公司利益最大----鍋里多，碗里少不了;鍋里少，碗里多不了;
2、服從上司領導----上司成長，我們才能成長;上司就是我們的臉;
3、業績每天清零----業績只代表過去，每天都在清零;
4、升職必先升值----有為才有威，有威才有位。
六、易風講師實戰分享自身職業化成長歷程及心得體會
1、一句話，一堂課，聽誰講，很重要;有效的結果，頂一萬句話;
2、職業化幫助自己成長的心得----如何讓自己29歲成長為大型企業集團高管?
3、如何在整合國有企業過程中，堅持職業操守，不辱使命?
4、實戰分享塑造職業化團隊的5大系統。
