《在管理團隊中認知自己影響他人》
在管理團隊中認知自己影響他人
------人才管理助力企業持續發展
主講人：王超
我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏的絕招。
——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）
【課程背景】
? 企業家在企業的發展中，有時候會困惑于，為什么企業在達成一個看似并不很難的新目標時，實現起來卻非常困難； 管理層團隊成員之間的溝通總是擦槍走火，董事會都無法繼續。 其實，人會有不同的行為風格偏好，當工作行為風格偏好和本我的行為偏好趨于一致時，是最能發揮其優勢的，同時每種行為偏好都有最匹配的工作內容。 在企業發展的不同階段需要不同的人才，在不同的崗位需要不同的風格，你是否了解其中的密碼。
? 管理者需要懂得一點心理學，發揮適合自己的領導魅力，了解自己的同時認知他人。承認我們有所不同，承認我們在了解了彼此之后會做得更好。管理者可以為員工提供自我激勵的平臺，我們可以為企業帶來的最大福利就是：為企業培養一群充滿活力、能自我激勵并敬業的員工。
【課程目標】
? 認知自我：認識管理者自己，探索自己的行為反應模式，更好地了解自己思想、情感、行為產生的根源原因，也學習如何看清別人的心。知己解彼，掌控情勢，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；
? 影響他人：一個企業的經營狀況不佳，根本上在于企業的溝通品質不佳。如何通過自己影響他人，分析團隊成員性格方向，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應對沖突的能力；
? 情商領導力：培養管理者情商，探索情商領導力形成的關鍵、提升的途徑以及對企業經營的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。
【課程特色】
? 理論實戰，學之能用；
? 嚴謹有趣，案例精彩；
? 情景互動，多維度行為風格測評；
? 學員分享，視頻討論；
【課程時間】12小時
【課程大綱】
目錄
一、從心理學探究員工的需求(0.5h)
? 認知自己：洞察自己的行為模式，自我畫像
n 從心理學角度解讀自我行為模式產生的根源
n 行為模式解讀人技互動影響因素
? 員工需求分析
? 激勵他人的黃金法則
二、五種典型行為風格及激勵因素（2.5h）
? 引領團隊就是價值觀的管理：測評、辨識、理解和管理
n 行為風格測評（測評問卷）
n 解讀孔雀、熊貓、老虎、貓頭鷹、變色龍行為風格模式、代表人物
n 分析不同行為風格下領導風格，及如何管理不同風格的員工
? 明確各種行為風格底層價值觀、及行為激勵因素
? 辨識自我認知誤區，調整行為模式，搭配適當行為風格打造高效團隊
三、五種行為風格的溝通模式及與團隊發展階段關系（1.5h）
? 行為風格在工作中的優勢分析
? 團隊發展階段及行為模式影響因素
? 任務導向與人際導向行為風格在團隊中的作用和效能
? 調整團隊行為風格，使團隊搭配適應業務發展
n 海難求生小組活動
? 五種行為風格溝通模式特點及溝通策略分析
四、從心理學角度分析互動風格深層原因(3h)
? 典型員工問題分析及根源原因
? 人生腳本與早期決定因素（三類腳本，12種禁止信息，5種驅動信息）
? 自我狀態基本分析（父母狀態/成人狀態/孩童狀態）
? 自我狀態解讀（PAC行為風格測試）
? 實踐及實戰演練
n 小組活動 - 我的前半生（自我分析/小組分享-了解他人）
n 小組分享及老師點評（主要是闡述行為背后的深層原因）
五、真實情景模擬，深層解讀不同風格及行為模式(2h)
? 人際互動的心理游戲
n 伯恩定義
n 社交層面與心理層面錯配
n 典型心理游戲舉例
? 觀看視頻《十二怒漢》
n 觀察人物行為模式，預判行為結果
n 理解三種不同的自我狀態
六、領導力與情商(2.5h)
? 情商發展史，情商與智商的關系
? 情商測試
l 個人情商打分
l 他人對自己的情商打分
? 解讀情商的五個維度，提升情商管理能力
? 實戰及實踐
n 紅黑舉牌游戲（為團隊贏得最高分數，其實班級是我們最大的團隊，是否為班級贏得最高分數）
? 五種典型思維模式（雙贏、我贏你輸、我輸你贏、雙輸、沒有成交）
? 行為模式的轉化及再決定理論
七、課程回顧與學員反饋
