課程背景
企業(yè)運營管理中，很多基層管理者因為專業(yè)能力出色而被提拔上來，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級之間的“助力器”，承擔著承上啟下、上通下
做為一名管理者，我們常常會感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，而且往往在管理中過分關注事而忽略了人。而要想關注人，關注下屬，激發(fā)激勵和合理授權是管理者必不可少的基本功。
課程目標
1、了解管理者的角色職責，在工作中發(fā)揮管理者應有的功能；
2、能夠以關注人的管理思維運用合理方法和工具激發(fā)、鼓勵下屬并合理授權；
3、了解培育人才的重要，學習到工作中如何啟發(fā)下屬尋找解決問題的能力
4、了解人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)下屬工作干勁與意愿，提振工作士氣
課程對象
中基層管理者
從技術崗轉型為管理者
課程時長
1天
課程大綱
Part1： 管理者角色認知與定位
思考：您眼中的管理者是什么樣子的？
一、管理者角色解讀
1、管理者與非管理者之區(qū)別
案例：王經理的苦惱
2、管理者角色關系轉換
ü 從做任務到做管理；
ü 從個性化到組織化；
ü 從個人目標到團隊目標；
ü 從自已做到激發(fā)、授權他人做。
二、 當代管理者的思維誤區(qū)
1. 對事不對人
2. 強將手下無弱兵
3. 追求快速答案
三、 當代員工的心理特征
ü 承受力下降
ü 需求提升
ü 心理參照值提升
四、 建立正確管理思維導向
1. 建立關注人的思維
2. 建立引導的思維
3. 建立關注成果導向的思維
Part2：管理者的激勵誤區(qū)
思考：員工的工作熱情是何時消退的？
一、 當代管理者的激勵誤區(qū)
1. 過度依賴薪酬制度
2. 忽視員工的預期公平心理
3. 誤把表揚當做激勵
二、 除了物質激勵，員工還在乎什么？
1、 赫茨伯格的雙因素理論
2、 全面薪酬理論
Part 3: 激發(fā)員工的工作熱情
1、 視頻分析---泰迪的故事
2、 激發(fā)欣賞練習---發(fā)現自己與下屬的卓越
3、 激發(fā)下屬的三腦原理
4、 激發(fā)下屬的HAPPY模型
5、 如果下屬犯了錯如何激發(fā)？
ü 情境一：下屬態(tài)度行為積極，但是執(zhí)行結果不好，如何激發(fā)？
ü 情境二：下屬的任務未達預期，有對抗情緒，如何激發(fā)？
Part4: 新生代員工的激勵方法
1. 參與激勵
2. 特質激發(fā)
3. 團隊激勵
4. 彈性激勵
5. 游戲化激勵
6、課程總結與回顧
