1. 實戰導入
1.1 實戰案例宣講(如果采用學員案例，需提前溝通準備)
1.1.1 小組將實戰案例資料拷貝到電腦
1.1.2 案例背景資料解說與答疑
1.2 明確產品的生態環境
1.2.1 市場環境
l 建立市場地圖矩陣
l 定位產品設計主方向(ANSOFF矩陣)
l 定位產品設計目標(技術生命周期)
l 市場的基礎規模、增長
l 市場購買驅動力
1.2.2 競爭環境
l 競爭者與競品
l 上下游的競爭聯盟
l 競爭優劣勢比對表
1.2.3 客戶對象
l 客戶特征抽取
l 購買決策因素
1.3 互動點評
1.4 現場學員的實戰自我評分
2. 產品概念的需求保證
2.1 需求收集
2.1.1 建立需求一覽表
2.1.2 分配需求調研渠道
2.1.3 編寫調查報告
l 現有產品的表現
l 未來產品的期望
l 其他
l 實戰演練：填寫產品需求
2.2 需求優選庫的建立
2.2.1 需求分類與清洗
l 分割產品/客戶需求(需求矩陣)
l 建立關聯關系
l 調整需求矩陣
l 實戰演練：需求分類
2.2.2 需求挖掘與拓展
l 客戶需求挖掘建立WN項目(KJ親和圖)
l 依據購買驅動/決策因素調整WN項目(建立需求樹)
l 通過WN項目拓展客戶需求(發掘前瞻性需求)
l 實戰演練：需求挖掘與拓展
2.2.3 需求滿足度分析
l 從需求矩陣支撐中發現產品弱項
l 從客戶需求滿足度中發現弱項(產品調研中得到)
2.3 預設產品概念突破方向
l 對弱項進行優先級排序
l 依據公司綜合能力預設突破方向
l 實戰演練：預設產品概念突破方向
2.4 需求規格書建立
3. 產品概念開發
3.1 一見鐘情的新產品賣點
3.1.1 從產品特性得到賣點
l 方法工具演示(理性因素排序)
l 實戰案例演練
3.1.2 從客戶需求得到賣點
l 方法工具演示(感性因素排序)
l 實戰案例演練
3.2 打動市場的產品創新點
l 客戶需求賣點的技術拓展
l 技術生命周期與KANNO的綜合
l 實戰案例演練
3.3 完善的產品概念定義
3.3.1 功能特性基本配置
l 感性因素的基本需求
l 從需求矩陣中得到產品基本配置及參數
3.3.2 功能特性的一般性配置
l 感性因素中的一般性因素
l 從需求矩陣中得到產品一般性配置及參數
3.3.3 產品概念中的重點
l 建立雙因子矩陣
l “預設產品概念突破方向”比對
l 依據公司技術實力確定重點
3.4 產品技術規格書建立
4. 產品概念測試
1.1 市場接受度預評估
1.1.1 競爭力評估
l 建立產品特性評分表(參照模版)
l 自查打分
1.1.2 客戶接受度評估
l 建立客戶需求評分表(參照模版)
l 自查打分
1.1.3 銷售能力評估
1.1.4 經濟效益評估
1.2 市場接受度現場客戶測試
1.2.1 價值主張吻合度
1.2.2 市場價值鏈傳導能力
1.2.3 新產品的溢價能力
1.3 測試報告撰寫
5. 流程工具模版交付
