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拓寬銷售人員售后服務(wù)的范圍和內(nèi)容，利用頭腦風(fēng)暴的形式總結(jié)售 后服務(wù)的內(nèi)容。
**節(jié)、業(yè)務(wù)員售后服務(wù)的誤區(qū)
1、銷售人員應(yīng)該做的售后服務(wù)內(nèi)容
2、我們做售后服務(wù)的不可替代性
第二節(jié)、售后服務(wù)的目的
1、深層次的挖掘客戶的需求
2、要求客戶做轉(zhuǎn)介紹
第三節(jié)、售后服務(wù)的技巧
1、必須體現(xiàn)辛苦度
2、如何保證轉(zhuǎn)介紹率
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