《贏在和諧》（獨家）
贏在和諧
―――應用管理心理學構建高績效幸福企業的實踐路徑
【課程背景】
招工難留人難、員工士氣低落、打工心態彌漫、勞資矛盾重重……已是當前企業的常態
。
人口紅利消失的社會環境下，沒人否認人是“最重要又最難管的”。
每個企業老板都期盼在這個至關重要的問題上有所突破！如何凝聚人心穩定隊伍？如何
提升員工敬業度？如何實現勞資的合作共贏？正是本課程所要重點解決的問題。
大潤發這個零售行業的翹楚易主了，其創始人在離開時說：我們戰勝了所有對手，卻
輸給了這個時代！在這里，我要強調的不是商業模式的時代性，而是管理模式的時代性
。今天如果你還抱定“見物不見人、命令 控制”這樣僵化的管理方式。在不久的將來，只
能被時代的大潮無情的淹沒！時代潮流浩浩蕩蕩，順之者昌逆之者亡。你管理方面的痛
苦很大程度上源于你與時代脫節的觀念。請記住：社會已進入人本時代，未來只有那些
關注員工心理需求的企業，才能成為時代的寵兒！
企業管理的制度化、規范化曾是多少老板尋求自身解放的執著追求。然而，在這一
過程中又有多少企業鎩羽而歸？作為管理者你要清楚，員工首先是人然后才是職業人。
忽視人文關懷企圖以強硬的手段控制人的管理方式，必然遭到慘痛的懲罰！
最能預測一個公司是否優秀的因素是公司吸引、激勵、留住人才的能力。這是遴選
世界500強企業的評判標準。得人才者得天下，得人心者得人才！用管理心理學的方法及
人本管理思想聚攏人才，調動員工的內在驅動力，讓工作本身成為對員工的一種激勵，
讓員工從“要我干”向“我要干”轉變。這是企業因應當前困境、步入良性發展的必由之路
。
管理者把“工作變成苦役”是中國企業管理最大的黑洞。管理心理學的應用是國內企
業急需補上的一課。家和萬事興企業亦然！“以人為本”不能只是一句口號而應成為企業
管理的現實實踐。讓員工快樂地工作、讓企業和諧地發展！這就是你參加這個課程的理
由。
【培訓對象】
本課程針對欲破解管人難題的廣大企業的高層管理者。
【培訓用時】：
2天 （12小時）；
【課程收益】
掌握洞察員工的心理期望、激發員工內在動力的管理心理學技巧；顛履貫常的管理思
路開啟人本管理的新視角；構建幸福型企業，讓員工快樂工作讓企業和諧發展。
【課程大綱】
一、我是一切的根源－觀念一變峰回路轉
1. 霸王之所始也以人為本，本理則國固本亂則國危。
2. 我的痛苦你不懂：列舉企業的現時的管理狀況
3. 為何遭遇滑鐵盧？回顧你慣常的管理方式
4. 管理的時代性：戰勝了所有對手卻輸給了時代
5. 環境什么發生了變化？勞工市場、員工、社會？
6. 命令加控制：你握得越緊，失去的會越快
7. 顛履過往認知：原來這樣才能讓員工愿意干
二、領導行為決定團隊狀態－洞悉人性才能駕馭人心
1. 因公司而來因上司而去：是什么讓心委屈了？
2. 人的一生都在尋求重要感（愛、尊重與認可）
3. 把愛與期望夾在批評里：罵得員工愧疚又感恩。
4. 領導修煉：領導就是一套真誠的馭人策略
5. 管理方格：人情味與工作績效之間的平衡
6. 掌控情緒：注意情緒的擴散效應與善用情緒的震懾作用
7. 教練領導：喚醒心中欲望，指明目標路徑并提供支持
三、讓工作本身成為激勵－快樂工作我施展的舞臺
1. 經理人“把工作變勞役”是管理的最大黑洞！
2. 工作激勵之“工作氛圍”，快樂就是生產力
案例：魚的哲學、微笑管理
3. 創意源于自由的心靈，激情來自快樂的員工
4. 工作激勵之“成就感”每人都渴望展現所長（意義與成效）
5. 如何讓員工體驗到工作的成就感？（支持與資源）
案例：西鐵城的改善月成果發布會
6. 每人心中都希望對自己的工作有自主權
7. 工作激勵之“責任感”，授權催生責任感
四、看到職業成長的希望－我的未來不是夢
1. 不想當將軍的士兵不是好士兵（出人頭地人之所愿）
2. 規劃員工的職業發展通道，點燃員工心中的希望
3. 建立學習型組織：培訓是員工最大的福利。
4. 提供磨練的機會：在工作中增長才干也是一種激勵
5. 磨茹定律VS苗圃法則：時代已不允許浪費潛在人才
6. 離場測試：破解“教會徒弟餓死師傅”的保守思維
7. 崗位技能萃取：推廣明星員工經驗在組織內取長補短
五、投其所好的激勵菜單－愛他就給他最想要
1. 精神激勵：足夠的獎杯可以讓你的團隊飛起！
2. 投其所好，把激勵措施做到員工的心坎上
3. 激勵的外延與日常化：讓員工時常體驗到關懷
4. 用利益綁定核心人員：在職期權、股份認購權
5. 多維激勵體系：讓激勵效果事半功倍
菜單化、儀式化、日常化、制度化、即時性、公平性
6. 得來不易才珍惜，賦予激勵價值感與驚喜感
六、利益綁定同欲者－發揮薪酬的激勵屬性
1. 金錢不是萬能的，金錢激勵是一把雙刃劍
2. 沒錢是萬不能的，合理的薪酬是一切激勵基礎
3. 患寡更患不公，確定合理薪酬的兩個參照標準
4. 遵從正向激勵原則，讓績效考核更具魅力
5. KSF基于人本增值的薪酬全績效模式
6. 讓利益驅動與文化感召共同優化薪酬管理
七、文化塑造同道者－打造企業的終極致勝利器
1. 這是一個物欲橫流而精神頹廢的時代。（精神支柱）
案例：敬天愛人、利他思想（京瓷哲學）
2. 企業文化對員工有潛移默化的持久影響力
3. 文化應源于最樸素的實踐并服務于戰略（文化梳理）。
案例：海底撈的企業文化分析
4. 幸福企業的文化核心：自強、厚德、感恩。
5. 幸福的邏輯：利潤是幸福的支點，幸福是利潤的源泉！
6. 如何讓文化成為員工的價值判斷及行為的指南（文化落地）
視頻：馬云讓企業文化在公司落地的經驗
【課程結構】
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激勵
菜單
職業
成長
文化
塑造
工作
氛圍
薪酬
激勵
領導
魅力
贏在
和諧
