【培訓對象】
總經理、副總經理、銷售總監、銷售部經理、區域經理、銷售主管、銷售人員。
【培訓收益】
1.熟練掌握銷售人員10種心態的自我調整方法。
2.通過禮儀訓練能第一次就給客戶留下好的印象。
4.你能快速的讓客戶喜歡你。
5.熟練掌握銷售人員的目標設定方法。
6.通過時間管理的學習能做到要事第一。
7.自我管理使你養成一套好的工作習慣。
第一部分 銷售人員的心態管理
1.有所企圖---有野心才有奇跡。
故事：窮人最缺什么
視頻：絕不放棄
2.目標達成---“績”不驚人死不休。
案例：哈佛大學的調查報告
目標管理“七星陣”
3.終生學習---永遠保持充電的狀態。
視頻：俞敏洪的演講
業務人員必學的幾種知識
4.激情四射---熱情是張制勝王牌。
“菜鳥”變“鳳凰”的九個熱情魔法
5.加倍努力---要成功先遠離“舒適區”。
視頻：24小時的堅持
6.自信十足---天生我才必有用。
增加自信的實用方法
7.以客為尊---顧客才是衣食父母。
掌握顧客的“5W1H”
8.積極主動---要做就做最好。
故事：兩個業務員
9.樂觀進取---包羞忍辱是英雄。
10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。
視頻:絕不放棄
練習：一分鐘建立親和感
游戲：A---B 我要飛的更高
第二部分 銷售人員的禮儀管理
1. 如何給客戶留下好的第一印象。視頻：精彩演講禮儀呈現
2. 銷售人員的著裝禮儀。
3. 銷售人員的用餐禮儀。
4. 銷售人員的交往禮儀。
5. 銷售人員拜訪注意事項。
6. 銷售人員的禮儀訓練。
角色扮演：好的銷售禮儀與壞的銷售禮儀。
第三部分 銷售人員的溝通管理
練習：你看到了什么？
1．什么是溝通？
2．溝通應該避免那些誤區？
3．銷售人員怎樣問話客戶愿意回答？
4．怎樣傾聽能聽出客戶的真實意圖？
5. 怎樣說服客戶購買我們的產品？
游戲：我是誰？
訓練：分數決定你是否過關。
第四部分 銷售人員的時間管理?
視頻：鵝卵石的故事 死神的賬單
1.你的時間是怎么分配的？
2.找出時間的殺手。
3.時間管理的四象限法。
4.時間管理的好習慣。
價值3萬美元的時間管理原則
5.從我做起，從現在做起。
案例討論:這個經理的時間到底浪費在哪里了？
討論：優秀業務人員的每天工作日程。
游戲：你還有多少時間了？
第五部分 銷售人員的目標管理
故事：哈佛大學的調查 橫渡海峽的故事
1.為什么設定銷售目標。
2.銷售人員都有哪些銷售目標。
3.怎樣才能完成自己的銷售目標。
4.銷售分析怎樣做能幫到自己？
案例：銷售分析實例
第六部分 銷售人員的習慣管理
1．好的習慣從昨天晚上開始。
2．銷售人員每天、每周、每月該做的事情。
3．我的健康我做主。
4．每天充電一點點。
5．客戶回款了才是銷售的完成。
6．用PDCA法檢查自己的工作。
7．隨時向身邊的人學習。
8．掌握一套好的解壓方法。
精彩十分:經典問題答疑
溫馨提示：本課程大綱為初步方案，培訓時會根據您企業的實際情況為您提供量身定制的培訓課程！
