**章：認識現場管理
現場管理是系統工程
現場管理是你管理特色的體現
現場管理提升永無止境
現場管理的中心：人
第二章： 現場管理不要陷入誤區
“眉毛胡子一把抓”
前緊后松、虎頭蛇尾
任何問題規范一陣子就行
加強管理是為了應付檢查
1%靠檢查，99%靠自覺
沒有大問題，就是沒有問題
現場有問題是員工素質低
現場永遠有問題，所以管了也沒用
第三章： 現場管理有規律可循
現場管理發展軌跡
現場管理提升階段
第四章： 現場管理目標的達成
制定管理重點
階段性提升主題的確定
第五章： 做好管理首先要有好的態度
1、品牌之間的差別，其實就是對待細節的態度的差別
2 身邊的細節你注意到了嗎？
2 向解放軍學管理
2 管理沒有捷徑，要說捷徑，那就是把每一個細節都做到盡善盡美
2 當無數個盡善盡美的細節得以完成時，對業績的推動作用將是巨大的
2、 員工不會做你希望的，只會做你檢查的
2 說到一定做到
2 現場管理好壞，你是**責任人
2 如果你強調什么，就**檢查培養成習慣解決它
2 管理者是制度的化身---企業制度高于一切
2 管理者是制度的完善者----員工幫你完善制度
3、 員工的執行力是管出來的，不是自覺出來的
2 檢查監督是執行的靈魂
2 管理的一半是檢查
2 檢查的前提是知道
2 明察暗查抽查，檢查讓員工拿不準
2 有計劃--有布置---有標準--有檢查---有結果---有跟進
2 檢查不是次數多少而是力度
2 員工怕較真的領導
4、 管理就象擦桌子：執行檢查監督缺一不可
2 誰來擦
2 什么時間擦
2 擦好的流程標準是什么
2 誰來檢查擦
2 誰來監督檢查的
5、從“新加坡鞭刑”看管理效果的達成
2 管理是嚴肅的愛
2 制度面前人人平等
2 不要讓制度冷冰冰
2 殺雞儆猴 廣而告之
2 對少數人的“不公平”是對大多數人的公平
6、員工有問題，先從制度流程找原因
2 員工工作出現問題、制度流程上有沒有問題
2 制度流程上沒有問題、監督執行中有沒有問題
2 執行力靠制度撐腰
7、 對待問題員工，不要陷入處罰的誤區：
2 處罰不等于解決問題:
2 處罰的黃金法則：有處罰必談
2 揮動大棒時不要忘了胡蘿卜
2 這樣的話永遠不要說：不是我要罰你是上面要罰你
8、 激勵員工，學會使用不用花錢的“胡蘿卜”：
2 管理以尊重為基礎
2 不要把下屬培養成貪得無厭的人
2 鼓勵與贊賞是對員工好的褒獎
2 全心全意 愛你的員工
2 LOVE（愛）的真正涵義——傾聽、感恩、尊重、包容
9、管理貴在堅持，堅持是這樣一種力量
2 堅持是不隨波逐流，始終追隨心中的目標與夢想；
2 堅持是在別人放棄的時候，你依然在堅定前行；
2 堅持是在別人找不到方法時，你依然在苦苦尋找；
2 堅持是在別人退出戰場時，你依然在那里浴血奮戰；
2 堅持是在別人看不到光明時，你依然在黑暗中執著地朝著成功的方向。
