?塑造經(jīng)營業(yè)主型的網(wǎng)點(diǎn)管理者與網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理

【課程收益】從解析何為經(jīng)營業(yè)主開始,逐步引出網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作定位與工作內(nèi)容，詳細(xì)闡述經(jīng)營客戶與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)這兩項(xiàng)核心工作的具體內(nèi)容,并幫助學(xué)員更清晰的了解所需要做的具體工作。同時(shí)基于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作定位與內(nèi)容,找到崗位的勝任力模型,并對模型中的核心內(nèi)容加以闡述，并就管理思維與工作習(xí)慣做充分的解析。

【課程大綱】

一、 網(wǎng)點(diǎn)管理者的定位

1.1傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)管理者的困境

1.1.1管理的兩難現(xiàn)象及應(yīng)對

1.1.2網(wǎng)點(diǎn)管理者的角色需要轉(zhuǎn)變

1.2網(wǎng)點(diǎn)管理者的角色——企業(yè)經(jīng)營業(yè)主——精細(xì)化管理

1.2.1了解你的數(shù)據(jù)

1.2.2組織計(jì)劃

1.2.3輔導(dǎo)培訓(xùn)

1.2.4激勵(lì)動(dòng)員

二、 網(wǎng)點(diǎn)管理者的能力模型

2.1 KASH模型分析

2.2管理思維與習(xí)慣

2.2.1產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡原則

2.2.2積極主動(dòng)

2.2.3以終為始

2.2.4要事**

2.2.5雙贏思維

2.2.6知彼解己

2.2.7統(tǒng)合增效

2.2.8不斷更新

三、 精細(xì)化管理的內(nèi)涵

3.1基于目標(biāo)管理下的網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的內(nèi)涵

3.2網(wǎng)點(diǎn)管理體系構(gòu)建

四、 精細(xì)化管理的內(nèi)容

4.1目標(biāo)分解

4.1.1目標(biāo)分解的流程

4.1.2如何進(jìn)行目標(biāo)分解

4.2晨會

4.2.1晨會的目的

4.2.2晨會的組織

4.2.3晨會的流程及要點(diǎn)

4.3巡檢與過程管控

4.3.1巡檢與過程管控的內(nèi)容

4.3.2巡檢與過程管控的要點(diǎn)

4.4一對一輔導(dǎo)

4.4.1什么是一對一輔導(dǎo)

4.4.2為何要進(jìn)行一對一輔導(dǎo)

4.4.3一對一輔導(dǎo)的對象與策略

4.4.4一對一輔導(dǎo)具體流程解析

4.5夕會

4.5.1夕會目標(biāo)

4.5.2夕會的流程及要點(diǎn)

4.6經(jīng)營分析會