對象
企業班組長級以上管理人員。
目的
1、如何成為一個優秀的人？2、如何管理團隊？3、如何提高團隊績效？4、如何和上級溝通？如何和下級溝通？如何和同級關聯部門溝通？5、如何成為一個優秀的基層管理者？
內容
一、 如何成為一名優秀的人？
1、贏者心態訓練
2、不找借口：找主觀原因，不找客觀原因
3、認真負責：從小事做起
4、要有危機意識
5、善于總結結果背后的邏輯關系
6、有良師益友
7、敬業樂業：從工作中找到樂趣
8、團隊合作
二、 如何掌握基層管理的七大要素？
1、時間管理
2、質量管理
3、人員管理
4、設備管理
5、物料管理
6、作業管理
7、5S和目視管理
三、 如何和手下打成一片？
1、如何了解員工？
2、如何關心員工？
3、如何幫助員工？
4、如何做好員工活動？
5、如何引導員工往好的方向轉變？
6、如何留住員工？
四、 如何培訓手下？
1、培訓手下的七步法？
2、如何提高員工的工作技能？
3、不同性格的員工培訓的方法？
五、 如何溝通？向上——向下——平行溝通
1、溝通的四大秘訣
2、三不說，三必說
3、如何向上溝通？
4、如何同級溝通？
5、如何向下溝通？
六、 優秀基層管理者必備的六個條件？
1、轉換角色
2、目標管理
3、身教重于言教
4、用人所長
5、著重品質，以品德育人
6、提高自已，不斷學習
課程總結及問題解答
