《談判的藝術(shù)》

由于敏感詞的限制，本課綱有很大刪減！

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中高層人員營銷人員采購人員

課程收獲

通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握以下內(nèi)容：

1、談判的目標(biāo)

2、有效談判的技巧

3、左右談判的潛在因素

4、談判的心理模式

5、談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

6、成功談判的守則

培訓(xùn)方式

情景模擬、互動(dòng)體驗(yàn)式授課

談判的藝術(shù)

談判的相關(guān)詞

談判

談判的目標(biāo)

自我測(cè)試（15分鐘

有效談判的技巧

左右談判的潛在因素

談判的心理模式

合作式的（雙贏）

競(jìng)爭式的（一方贏）

合作式的（雙贏）

花多些時(shí)間，總會(huì)找出一個(gè)更好的方式讓雙方都獲益

雙方不必傷害對(duì)方，都可以增加利益及滿意度

競(jìng)爭式的談判獲勝技巧

要談一定得換算成真實(shí)的錢

談判者的“公司心態(tài)”

談判者的“個(gè)人心態(tài)”

談判者的“個(gè)人心態(tài)”

談判者的“個(gè)人心態(tài)”

滿足感是談判的重要成果

認(rèn)識(shí)權(quán)力

權(quán)力的特性

要求更高層出面的好處

價(jià)錢對(duì)了，為何還要談？

期望的程度

買賣罐頭的例子

期望與滿意

服務(wù)合約（30分鐘）

服務(wù)合約注意事項(xiàng)

明定雙方責(zé)任

清楚定義你的各種名詞

每周或每月定期檢討進(jìn)度

要有變動(dòng)管理的嚴(yán)格程序

服務(wù)合約第二階段（25分鐘）

服務(wù)合約檢討

誰先道歉

檢測(cè)你的目標(biāo)

談判戰(zhàn)略

錯(cuò)的戰(zhàn)略下不會(huì)有對(duì)的戰(zhàn)術(shù)（技巧）

產(chǎn)品及市場(chǎng)的相適應(yīng)

收集情報(bào)、發(fā)掘真相、嚴(yán)加保密

價(jià)值分析（不是成本分析）

成本及訂價(jià)分析

談判技巧

小心擦邊球

打破僵局

讓步的原則

優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)

成功談判的守則

養(yǎng)成習(xí)慣

種下想法，你產(chǎn)生了行為

種下行為，你養(yǎng)成了習(xí)慣

種下習(xí)慣，你培育了個(gè)性

種下個(gè)性，你成就了整個(gè)人生