目標與績效管理
**單元 總論
一，管理轉型的必要性
1.“四大名旦”的沒落
2.耐克的崛起
3.3M公司如何創新
二，目標和績效管理的基本理念
1.先有目標，再有工作；
2.變“問題導向”為“目標導向”
3.績效不是“打分”而是“算分”
4.期望什么，考核什么；
5.績效管理≠績效考核；
第二單元 公司戰略目標系統
一，什么是“戰略、戰術和戰斗”
二，標桿企業戰略目標分析
三，科學目標的SMART原則
四，彼得德魯克教你如何制定戰略目標
實戰演練：制定公司級目標體系
第三單元 目標分解系統
一，目標分解的管理基礎
1，流程
2，標準
3，崗位職責
二，直接落實法
三，直接分解法
四，公式分解法
五，問題分析法
六，職責分析法
實戰演練：產生部門級考核指標
第四單元 考核激勵系統
一，數據八明確
1.為什么要“數據八明確”
2.范例：《某公司銷售部數據八明確》
演練：產生部門級KPI的“數據八明確”
二，如何設置KPI的權重
三，如何設置KPI的目標值
四，如何產生月度計劃表和GS
五，如何制定評分標準
實戰演練：計算月度考核分數
第五單元 過程管控系統
一，填好“四張表”
1.《考核表》
2.《月度計劃表》
3.《周計劃表》
4.《日清表》
二，開好“四個會”
1.年度經營計劃會
2.季度經營分析會
3.月度經營分析會
4.周例會
三：支持目標達成中層必備管理技能
1.管理者角色認知
2.管理溝通
3.高效團隊建設
4.員工輔導和激勵
實戰演練：如何做好績效面談
