本報此前報道的《停車場像迷宮 找愛車如撈針》一文，引發(fā)了廣大車主與管理部門的廣泛關注。針對市民反映的停車場尋車難、標識不清、體驗不佳等問題，市停車管理協(xié)會聯(lián)合多家大型停車場運營方于近日召開專題會議，宣布將全面啟動停車場智能化升級計劃，重點改進尋車系統(tǒng)與服務流程，旨在徹底改變“找車如撈針”的窘境，提升市民停車體驗。

據(jù)悉，本次升級計劃的核心是引入并優(yōu)化“智慧尋車系統(tǒng)”。該系統(tǒng)將依托高清視頻監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)定位技術與移動互聯(lián)網(wǎng)應用，實現(xiàn)從停車到尋車的全程數(shù)字化引導。車主在進入停車場時，系統(tǒng)將通過車牌識別自動記錄車輛位置；場內(nèi)將增設大量清晰的多級引導屏與二維碼點位，車主只需通過手機掃描二維碼或登錄停車場專屬小程序，即可實時查看車輛位置、生成最優(yōu)步行導航路線，并能清晰顯示當前所在層區(qū)、車位編號及離場方向。對于不擅長使用智能手機的群體，各停車場主要出入口及電梯廳也將配備智能尋車終端，輸入車牌號即可快速打印包含路線圖的尋車單。

除了技術升級，服務軟環(huán)境的改善也被列為重點。各停車場將重新規(guī)劃并統(tǒng)一標識系統(tǒng)，采用色彩分區(qū)、放大字體、增強照明等措施，使區(qū)域劃分更直觀。將增加場內(nèi)巡邏服務人員比例，提供主動問詢與引導服務，并計劃在高峰時段推出“代客尋車”的便民試點。管理方還將建立服務反饋機制，通過掃碼評價等方式，持續(xù)收集車主意見，動態(tài)優(yōu)化服務。

“我們目標是讓停車不再是一種負擔，而是出行中一個順暢、簡單的環(huán)節(jié)。”市停車管理協(xié)會負責人表示，“本次升級將分階段進行，預計首批包括市中心五大商業(yè)綜合體在內(nèi)的十處大型停車場將在三個月內(nèi)完成改造并投入使用。我們還將探索車位預約、無感支付等更多擴展功能，構建全市一體化的智慧停車平臺。”

此次系統(tǒng)的全面升級，標志著本市停車場服務從單純提供泊位向提供高品質停車體驗邁出了關鍵一步。困擾車主許久的“迷宮”停車場，有望很快成為歷史。