非人力資源經理的人力資源管理
一．人力資源概論
現代企業人力資源概論
管理者為什么要學習HR管理？
二．員工招募-如何發現適合的員工
為什么要招聘？
錯誤招聘代價 （金錢代價和非金錢代價）
完整的招聘流程表述
什么是能力，行為，技能，知識，態度？
何為行為指標和非行為指標？
如何進行一場專業面試（STAR 模型介紹）
如何避免招募中的“非法承諾”?
學會鑒別和防范可能的用人和面試風險？
三．員工培訓和發展-如何幫助你的下屬成長
一個新進員工如何幫助他/她快速適應
新員工的發展計劃路徑圖
員工的學習模式分析，合適的人給予何時的培訓方式
如何確定有潛力空間的員工，并給予相應職業規劃
四．員工激勵-如何激勵你的下屬
薪酬福利在管理中的地位
激勵員工的重要方法
馬斯洛需求理論與員工激勵的關系
識別不同級別、年限的員工有不同的激勵重點
五．績效管理-如何更好地關注目標的實現
現代績效管理與傳統績效考核的區別；
績效管理的戰略任務與管理者的角色分配；
常見的績效考核誤區；
績效指標的設計與分解
考核標準的制定
專業的績效面談
績效輔導
六．員工關系處理-讓你和你的員工喜歡這個團隊
什么是員工關系，它在你的關系中作用是什么？
員工抱怨處理流程
員工之間沖突管理（如何利用團隊間成員間的差異）
員工的壓力與情緒的管理
如何在員工關系中能夠保持與HR部門的合作
七．員工離職處理-讓你的員工懷戀和愿意再回來
如何發現員工離職的傾向和跡象
如何處理員工的離職申請
員工離職面談技巧
如何安排員工離職交接工作
課程總結和行動計劃查出
