非人力資源部門的人力資源管理
課程大綱：
**講、部門經理成功之道與人力資源管理
一、企業長期的成功一定是人力資源機制的成功---對有功的人進行獎賞并對未來進行投資
二、人力資源管理是企業三種核心資源基礎管理之一
三、人力資源管理概述
1、人力資源規劃；
2、人力資源管理體系；
3、人力資源開發體系；
四、部門與部門經理的成功之道
1、職業生涯中的勞倫斯定律
2、工作中的角色與ARCPI模型
3、管理人員如何跟其它部門人員打交道
4、管理人員如何跟上級打交道
5、管理人員如何跟下屬打交道
6、部門的成功之道
案例討論：部門主管的職業生涯成功之道
第二講、 人力資源開發體系
一、部門經理的的能力素質模型與應用---勝任力之路
1、能力素質模型基本概念
2、員工的能力、素質和知識要求
3、員工的能力發展路徑與崗位圖譜
4、員工的能力素質開發
二、部門員工的培訓體系建設
1、基于能力素質模型的培訓課程體系開發
2、基于業績表現的培訓課程開發
3、培訓評估體系
4、培訓講師培養
案例分享：如何做一名優秀的培訓講師
三、職業生涯規劃
1、后備人才隊伍建設
2、在職輔導與導師管理體系
案例分享：華為的導師管理制度
第三講、 人力資源管理體系
一、崗位管理---了解你下屬的工作
1、部門中崗位設置的八大原則
2、崗位分析與崗位說明書
3、用流程表達崗位的職責
4、基于流程的崗位相關制度
5、崗位族群管理與員工發展地圖
4、定崗定編
案例：構建技術部門崗位管理模型
二、薪酬管理---什么時候給下屬加薪水
1、薪酬策略
2、薪酬設計
3、薪酬管理制度
案例實操：如何設計rs公司的薪酬體系
三、績效管理
1、績效管理對企業的意義
1）公司戰略實現的重要手段和行動計劃
2）公司科學管理的核心依據
3）員工能力成長的重要手段
討論：為什么說企業里管用的證書是你的業績？
2、績效管理組織體系
1）總經理辦公會
2）人力資源部
3）考核者
4）被考核者
實操：如何制定公司績效管理制度？
3、公司級/部門級指標制定----戰略解碼與戰略地圖
1）公司戰略實現地圖
2）平衡積分卡的故事
3）用平衡計分卡進行戰略解碼
實操：現場共同分解XX公司級/部門級考核指標
4、崗位級考核指標分解
1）平衡積分卡為什么不能分解到崗位層面考核指標？
2）考核指標類型確定
3）CQQT模型
4）指標平衡測試矩陣
5）指標權重確定方法
實操：如何制定下屬（研發崗位）的考核指標？
5、績效考核
1）考核周期確定
2）績效考核的程序
3）績效考核申訴的程序
4）績效考核結果的應用
5）績效考核數據收集系統
案例分享：微軟的績效考核
6、績效反饋面談
1）根據不同員工類型和業績，開始績效反饋面談的開場白
2）反饋面談中的傾聽技巧
3）反饋面談表設計與應用
案例實操：與業績不理想員工進行績效反饋面談
課程后服務：
QQ群，專業團隊提供長期的人力資源管理管理答疑、解惑服務。
