以目標為導向的績效考核指標設定與績效面談

培訓時間/地點： 

2023年9月14～15日（星期四～星期五）/蘇 州

收費標準：￥4800/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程目標：

? 建立對績效管理的正確認知，從企業經營目標分析思考如何建立績效考核指標體系

? 掌握關鍵績效指標（KPI）設計與績效面談的要點技巧、推動績效管理與考核的實效性

參訓對象：

企業各部門中高層

授課形式：

? 主題講授

? 案例研討

? 實際演練

? 提問互動

課程大綱：

內容要點

? 破冰，講師自我介紹

? 學習小組建立、學習內容說明

輸出成果

? 塑造學習氛圍、明確學習目標

一、認知績效管理與考核

工具/表單/模型

? 績效管理閉環模型

? OGSM模型

? SWOT分析法

? 頭腦風暴法

? 魚骨圖

輸出成果

? 剖析績效管理與考核的常見問題，破除重考核輕管理的錯誤認知

? 掌握關鍵績效指標（KPI）設計的要點與方法技巧，通過實操練習提升KPI 設計的能力

? 掌握績效面談的要點技巧，提升員工接受績效考核與改進的意愿度

二、績效管理常見問題分析

1. 缺乏目標共識--本位主義傾向，沒有大局觀

2. 缺乏要點監控—目標分解沒有抓住關鍵要因

3. 缺乏責任意識—員工參與度低績效溝通不良

三、績效管理的三個層面

1. 績效考核

2. 績效診斷

3. 績效提升

四、建立以KPI為核心的績效指標體系

1. KPI績效指標分解原則

? 二八法則的運用

? 分析成功關鍵要因

2. KPI指標設計常用工具運用

? OGSM模型

? SWOT分析

? 標桿分析

? 頭腦風暴

? 要因分析

3. KPI分解要點

4. 部門間KPI對接與互鎖要點

5. 績效指標標準設定方法

? 標桿法

? 數據法

? 對比法

6. KPI績效指標權重設計要點

五、基于績效考核與素質考核的人才盤點

六、績效面談技巧

1. 績效面談的目的

? 對績效的表現雙方有一致的看法。

? 指出優點所在與待改進的缺點。

? 雙方對某項缺點所訂的改進計劃看法一致

? 協議下一個考核階段工作要項及績效標準

2. 績效面談的原則與技巧

? 建立并維護彼此的信賴

? 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔

? 集中于未來而非既往

? 優點與缺點并重

? 以積極的方式結束面談

七、Q&A

講師介紹：賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經理、綜合性集團/投資集團公司人力資源總監、大型培訓中心經理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業經營管理工作經驗，二十多年人力資源與企業管理實務心得。專精于企業戰略發展、人力資源管理與領導力提升領域。

注重簡易實效的管理理念，以實操性、啟發性、引導性見長，重視與學員間的互動交流，使學員能夠“學有所得，得之能用”。

現   任：

? 上海某企業管理服務公司特約講師

? 上海復旦大學復泰商學院特約講師

? 上海交大海外教育學院特約講師

? 寶鋼集團人才開發學院特約講師

? 上海財a經大學商學院特約講師

主要學習研修：

歷史、教育心理、工商管理

擅長課程：

《企業內講師訓練》、《企業內教育訓練規劃實務》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。