（一）營銷與推銷？
例：推銷做的是“我愛你”；營銷做的是“讓你愛我”
（二）營銷三要素：
? 產品—— 1、產品如何進行定位，銷售的是產品還是客戶的需求？
2、客戶的剛性需求和軟性需求是滿足還是創造？
3、客戶選擇產品的三大條件之一如何進行高效滿足？
4、產品類別定位以及各自使命
5、產品硬件包裝和軟件包裝各自如何發揮優勢與互補結合
? 客戶—— 1、客戶的分類和不同的需求方式
2、 如何實現客戶的倍增？
3、 客戶關心的問題是我們大的優勢
4、讓客戶變為被動的方法？
? 成交率——1、對多銷售成交率N倍提升
2、流砂成交率提升法
3、 感性成交與理性成交
4、 客戶成交客戶？
第二單元：營銷的標準化流程
? 營銷前：1、營銷前的自我準備與處理
2、有效客戶收集的5種方法
3、客戶信賴感的建立
4、有效客戶拜訪的12要求
? 營銷中：1、客戶拜訪（電訪）的佳時間
2、強勢客戶談判的9大妙招
3、營銷中聚焦問題的關鍵
4、客戶談判過程中優勢位置轉換
? 營銷后：1、合同背后的超值體驗
2、員工型客戶培養的方法步驟
3、客戶售后服務的幾種超值的形式
4、營銷技能提升的核心關鍵點
第三單元：目標實現與時間管理
（一）目標管理：
1、目標的分類
2、制定目標的原則
3、人生的100%目標
（二）時間管理
1、時間價值
2、計算時間價值
3、浪費時間分析
4、時間殺手的分類
5、價值觀對時間管理的作用
6、時間管理方法（四個象限時間管理法、團隊個人時間管理法、三三三時間管理法、行事歷時間管理、執行清單）
第四單元：快速成單營銷技巧
? 什么是客戶的簽單信號？
?怎樣的表達可以促成快速簽單？
?快速簽單的12個技巧
① 直接成交法
② 假定促成交易的方法
③ 提供選擇促交法
④ 唯一機會成交法
⑤ 讓步成交法
⑥ 蘇格拉底法
? ABC快速成交法、FABE快速成交法、水渠理論
第五單元：難纏客戶的處理及客戶忠誠度培養
n 不同性格的客戶銷售
1、怎樣對不同性格的客戶銷售產品？
2、黃金客戶的五大特征？
3、難纏客戶處理的方法技巧？
n 客戶忠誠度培養
1、如何讓你的客戶成為你的“營銷員”
2、如何讓客戶對你一輩子忠誠
第六單元：后續跟進輔導
**階段：強化知識（2天1夜）——企業內部團隊輔導培訓；
第二階段：監督檢查（21天）——行動目標執行及監督檢查，過程中隨時根據企業情況進行重點支持；
讓團隊和員工真正懂得感恩和忠誠與自己的團隊，愿意在21天后為團隊貢獻更大的價值，并始終不離不棄。
