金牌店長培訓(xùn)課程之一：業(yè)績倍增

課程大綱:

［課程大綱］
第一模塊：創(chuàng)造更多的客流量
步驟一、吸引更多的人來到市場
如何在區(qū)域市場實(shí)現(xiàn)低成本戶外廣告投放？
如何在小區(qū)內(nèi)針對(duì)不同人群進(jìn)行有效的推廣活動(dòng)？
如何與家裝公司建立良好合作，從而讓顧客來到市場？
如何在區(qū)域市場組織開展一場吸引眼球的商業(yè)路演活動(dòng)？
如何在市場市場進(jìn)行事件性營銷，形成口碑傳播轟動(dòng)效應(yīng)？
如何與建材產(chǎn)品零售商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同把市場做大、做強(qiáng)？
案例分享：山東滕州家居樂小區(qū)的植入式廣告運(yùn)作。
步驟二、吸引更多的人走進(jìn)門店
如何在市場門口開展有效的終端攔截活動(dòng)？
如何讓顧客在通道中快速地發(fā)現(xiàn)你的終端門店？
如何讓你的門店脫穎而出吸引顧客首先走進(jìn)你家？
步驟三、讓走進(jìn)門店的人留在店中
兩個(gè)留人目標(biāo)：讓留店的人夠多，讓留店的時(shí)間夠長
留人方法一、通過三大陳列技巧留人
留人方法二、通過感官刺激創(chuàng)造留人氛圍：
留人方法三、通過促銷活動(dòng)的策劃執(zhí)行留人；
留人方法四、通過提供“一對(duì)一”服務(wù)留人。

本單元解決問題：作為一名優(yōu)秀的店長不但要能夠領(lǐng)導(dǎo)門店的銷售團(tuán)隊(duì)，更要清楚地了解自己的生意從哪些方面能夠得到提升，要知道我們的客戶是誰，怎樣引導(dǎo)他們走進(jìn)我們的門店。本單元以如何創(chuàng)造顧客主動(dòng)上門為核心的目的，通過小區(qū)、專業(yè)市場、通道三個(gè)地點(diǎn)的留人方法，吸引更多的顧客走進(jìn)門店，留在店中。

第二模塊：提高門店的成交率
提高門店的成交率，主要與以下四個(gè)管理動(dòng)作相關(guān)，作為一名優(yōu)秀的店長，需要學(xué)會(huì)對(duì)以下四個(gè)方面的管理：
動(dòng)作一、導(dǎo)購員的儀容儀表
導(dǎo)購店面形象自檢表
導(dǎo)購店內(nèi)站姿自見表
動(dòng)作二、導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力
導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度訓(xùn)練
導(dǎo)購員的專業(yè)知識(shí)考核
導(dǎo)購員的專業(yè)技能輔導(dǎo)
動(dòng)作三、日常的工作管理分析
營業(yè)前的準(zhǔn)備工作：沒有客人進(jìn)店，你在做什么；
營業(yè)中的管理工作：是否每個(gè)人都在努力工作；
營業(yè)后的跟進(jìn)工作：整理、整頓、檢查、檢討
動(dòng)作四、貨物庫存充足
案例分享：美國萬寶路的香煙銷售因?yàn)閹齑鎲栴}損失嚴(yán)重
店長要學(xué)會(huì)庫存的管理，不能因?yàn)槿必浂ド?br/>本單元解決問題：提高門店成交的兩個(gè)方法為：人和貨。通過對(duì)導(dǎo)購員個(gè)人能力的提升以及門店銷售流程的管理，能夠促進(jìn)成交更加快速、直接；而庫存的管理對(duì)于店長工作而言也相當(dāng)重要，不能因?yàn)槿鄙俣斐缮獾膿p失。


第三模塊：增加成交的客單價(jià)
方法一、讓顧客買得更貴
1、門店品類的廣度與深度
2、門店商品角色管理
通過對(duì)商品角色的定位，實(shí)現(xiàn)銷售額管理
3、商品陳列
如何創(chuàng)造產(chǎn)品陳列的不連續(xù)刺激
方法二、讓顧客買得更多
促成顧客同類商品多買
促進(jìn)顧客不同類商品多買
本單元解決問題：客戶買的多并不代表最終的銷售就會(huì)好，如果客單價(jià)太低的話，那我們的工作成交并不理想，“讓顧客買得更貴”和“讓顧客買得更多”是提升客單價(jià)非常有效的兩個(gè)方法，如果店長學(xué)會(huì)應(yīng)用并教給店員的話，無疑會(huì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績會(huì)倍增。