績效輔導與面談反饋

不能為企業(yè)創(chuàng)造價值的績效管理都是耍流氓！績效不是“擺在窗臺上的那瓶花”。多么美好的績效管理體系，沒有“有效“地執(zhí)行，都可能成為令人厭煩的”雞肋“！

本課程體系是版權課程，是人力資源管理專家李玉萍融合國際國內(nèi)最佳管理實踐，結合多年管理實踐的基礎上形成的課程體系。課程實踐性強，操作性好。

前瞻的理念、多學科、多角度的實戰(zhàn)經(jīng)驗，構成了講師的獨特風格；課程視角獨特、新穎；結合講授 案例研析 現(xiàn)場測評 聲像視聽 小組討論 現(xiàn)場游戲 心理體驗等授課方式，深入淺出，生動、互動，富有激情；具親和力、感染力和影響力。

1、培訓思維邏輯性和顧問的視角：戰(zhàn)略、全面、系統(tǒng)地以咨詢顧問的思維邏輯框架，重新審視績效管理在執(zhí)行、輔導以及實施中的問題和難點，從企業(yè)高度理解問題所在。

2、操作性強：通過理論的講授，實際案例以及工具和模型的介紹，現(xiàn)場情景演練，讓理論學習立刻變成實效工具。可以學習到以下實用工具模型——

2  績效管理組織“3 1“

2  績效輔導“1 3’對話術

3、實用性強：通過現(xiàn)場的參與討論和學習，使學員可以熟練掌握：

2  績效輔導的主管技巧

2  營建績效文化策略

2  主管面談策略與技巧

2  主管自我成長及團隊管理技巧

培訓對象

4、豐富的案例庫：了解國內(nèi)知名企業(yè)的經(jīng)典案例。

課時

6小時

非人力資源部門的部門總監(jiān)、直線經(jīng)理

課程大綱

第一講、不要“雞肋”績效

【案例】如此“績效”

1.     “中國式”績效-常見績效管理誤區(qū)

2.      兩種不同角色下的“PK“

【案例】這個是績效考核還是？

3.     績效管理組織“3 1”

4.     制定符合企業(yè)實際的目標

第二講、部門經(jīng)理的績效角色和必備技能

1.    部門經(jīng)理的績效角色

【工具】出色主管技能圖

2.    “4 1”績效溝通技巧

【互動演練】多種情景下的溝通                          

3.“種瓜得瓜，種豆得豆”：績效需要文化土壤

2  獨特的中國“1”

2  績效推行的階段實施重點

第三講、績效計劃技巧

1.    績效目標的分解

2.    績效計劃的制定、修正與管控

【情景案例】劉經(jīng)理的困惑

3.    績效計劃的溝通技巧

【情景案例】章總監(jiān)的績效計劃溝通

第四講、績效過程輔導技巧

1.    績效過程中的回顧

【練習】工作回顧

2、績效跟進工作的要求和標準

3、績效過程輔導的重點及溝通技巧

【情景案例】張主管和他的團隊

第五講、績效評估與面談反饋技巧

【視頻案例】失敗的績效評估與面談

1、主管應該做什么

2、下屬員工應該做什么

3、績效面談原則及技巧

請思考: 績效談話與管理工作中一般的上下級談話有什么不同?

2  導致績效評估與面談失敗的常見問題

2  績效面談必備的三要素

2  績效面談3P模式

回顧總結一天的課程