部門經(jīng)理實(shí)用績效管理技巧和方法

不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的績效管理都是耍流氓！績效不是“擺在窗臺(tái)上的那瓶花”。多么美好的績效管理體系，沒有“有效“地執(zhí)行，都可能成為令人厭煩的”雞肋“！

本課程體系是版權(quán)課程，是人力資源管理專家李玉萍融合國際國內(nèi)最佳管理實(shí)踐，結(jié)合多年管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的課程體系。課程實(shí)踐性強(qiáng)，操作性好。

本課程為版權(quán)課程。前瞻的理念、多學(xué)科、多角度的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成了講師的獨(dú)特風(fēng)格；課程視角獨(dú)特、新穎；結(jié)合講授 案例研析 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng) 聲像視聽 小組討論 現(xiàn)場(chǎng)游戲 心理體驗(yàn)等授課方式，深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，富有激情；具親和力、感染力和影響力。

培訓(xùn)收益

1、培訓(xùn)思維邏輯性和顧問的視角：戰(zhàn)略、全面、系統(tǒng)地以咨詢顧問的思維邏輯框架，重新審視績效管理在執(zhí)行、輔導(dǎo)以及實(shí)施中的問題和難點(diǎn)，從企業(yè)高度理解問題所在。

2、操作性強(qiáng)：通過理論的講授，實(shí)際案例以及工具和模型的介紹，現(xiàn)場(chǎng)情景演練，讓理論學(xué)習(xí)立刻變成實(shí)效工具。可以學(xué)習(xí)到以下實(shí)用工具模型——

2  績效管理組織“3 1“

2  績效輔導(dǎo)“1 3’對(duì)話術(shù)

3、實(shí)用性強(qiáng)：通過現(xiàn)場(chǎng)的參與討論和學(xué)習(xí)，使學(xué)員可以熟練掌握：

2  績效輔導(dǎo)的主管技巧

2  營建績效文化策略

2  主管面談策略與技巧

2  主管自我成長及團(tuán)隊(duì)管理技巧

4、豐富的案例庫：了解國內(nèi)知名企業(yè)的經(jīng)典案例。

培訓(xùn)對(duì)象

非人力資源部門的部門總監(jiān)、直線經(jīng)理

課時(shí)

6小時(shí)

第一講、不要“雞肋”績效

【案例】如此“績效”

1.     “中國式”績效-常見績效管理誤區(qū)

2.      兩種不同角色下的“PK“

【案例】這個(gè)是績效考核還是？

3.     績效管理組織“3 1”

4.     制定符合企業(yè)實(shí)際的目標(biāo)

第二講、部門經(jīng)理的績效角色和必備技能

1.    部門經(jīng)理的績效角色

【工具】出色主管技能圖

2.    “4 1”績效溝通技巧

【互動(dòng)演練】多種情景下的溝通

3.“種瓜得瓜，種豆得豆”：績效需要文化土壤

2  獨(dú)特的中國“1”

2  績效推行的階段實(shí)施重點(diǎn)

第三講、績效計(jì)劃技巧

1.    績效目標(biāo)的分解

2.    績效計(jì)劃的制定、修正與管控

【情景案例】劉經(jīng)理的困惑

3.    績效計(jì)劃的溝通技巧

【情景案例】章總監(jiān)的績效計(jì)劃溝通

第四講、績效過程輔導(dǎo)技巧

1.    績效過程中的回顧

【練習(xí)】工作回顧

2、績效跟進(jìn)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)

3、績效過程輔導(dǎo)的重點(diǎn)及溝通技巧

【情景案例】張主管和他的團(tuán)隊(duì)

第五講、績效評(píng)估與面談反饋技巧

【視頻案例】失敗的績效評(píng)估與面談

1、主管應(yīng)該做什么

2、下屬員工應(yīng)該做什么

3、績效面談原則及技巧

請(qǐng)思考: 績效談話與管理工作中一般的上下級(jí)談話有什么不同?

2  導(dǎo)致績效評(píng)估與面談失敗的常見問題

2  績效面談必備的三要素

2  績效面談3P模式

回顧總結(jié)一天的課程