對象
董事長 總經理 各部門經理及主管 一線員工
目的
運用統計分析方法，找出企業管理流程瑕疪發生的最重要根源，找出對管理問題的最佳解決方案，然后擬定行動計劃，確實執行。
內容
當企業建立起一套完整的統計質量管理系統之后，這并不是事情的重點，恰恰是企業管理升級的開始。與傳統管理方法不同，統計質量管理系統最大的特點就是其可隨市場、企業、顧客變化的不同而進行持續深度改善，以支持企業管理體系能符合企業當前及未來發展的需要。而能支撐這種持續改善的體系，就是DMAIC持續改善管理系統。
DMAIC持續改善管理系統是一套完整的通過統計學的專業方法，以企業內部改善項目的方式，以建立推進小組、資深黑帶、黑帶、綠帶等為基礎的改善組織為前提，從而推動企業管理的持續改善。
DMAIC是統計質量管理（6σ）中流程改善的重要工具，同時也是一套業績突破的方法。它將理念變為行動，將目標變為現實。企業通過建立DMAIC持續改善管理系統，采用定義Define、測量Measure、分析Analyze、改進Improve、控制Control五個階段構成的過程改進方法，對現有流程的進行持續改進，包括制造過程、服務過程以及工作過程等等。具體采用的技術方法包括（但不限于）：假設檢驗、比率檢驗、非參數檢驗方法、探索性數據分析、相關分析和回歸分析、變異源分析、測量系統分析、統計過程控制、實驗設計等。
DMAIC持續改善管理系統能幫助企業界定核心流程和關鍵顧客，站在顧客的立場，找出對他們來說最重要的事項。運用統計分析方法，找出企業管理流程瑕疪發生的最重要根源，找出對管理問題的最佳解決方案，然后擬定行動計劃，確實執行。
