對象
全體銷售人員、銷售骨干
目的
熟練掌握銷售人員心態的自我調整方法。 通過禮儀訓練能第一次就給客戶留下好的印象。 通過時間管理的學習能做到要事第一。 自我管理
內容
【課程對象】 全體銷售人員、銷售骨干 【課程時間】 6小時 【培訓形式】 講師講解、問答、小組分析、練習、案例研討、角色扮演、游戲等互動方式。 【培訓收益】 熟練掌握銷售人員心態的自我調整方法。 通過禮儀訓練能第一次就給客戶留下好的印象。 通過時間管理的學習能做到要事第一。 自我管理使你養成一套好的工作習慣。 學習自我激勵的有效方法。 學習頂尖知名銷售高手的自我激勵方法 【課程綱要】 導入：破冰 一、 銷售人員的心態管理 1. 有所企圖---有野心才有奇跡。 2. 目標達成---“績”不驚人死不休。 3. 終生學習---永遠保持充電的狀態。 4. 激情四射---熱情是張制勝王牌。 5. 加倍努力---要成功先遠離“舒適區”。 6. 自信十足---天生我才必有用。 7. 以客為尊---顧客才是衣食父母。 8. 積極主動---要做就做最好。 9. 樂觀進取---包羞忍辱是英雄。 10. 堅忍不拔---做到徹底才精彩。 二、 銷售人員的禮儀管理 1. 如何給客戶留下好的第一印象。視頻：精彩演講禮儀呈現 2. 銷售人員的著裝禮儀。 3. 銷售人員的用餐禮儀。 4. 銷售人員的交往禮儀。 5. 銷售人員拜訪注意事項。 6. 銷售人員的禮儀訓練。 7. 角色扮演：好的銷售禮儀與壞的銷售禮儀。 三、 銷售人員的時間管理? 1. 你的時間是怎么分配的？ 2. 找出時間的殺手。 3. 時間管理的四象限法。 4. 時間管理的好習慣。 5. 從我做起，從現在做起。 6. 案例討論:這個經理的時間到底浪費在哪里了？ 7. 討論：優秀業務人員的每天工作日程。 四、 銷售人員的目標管理 1. 為什么設定銷售目標。 2. 銷售人員都有哪些銷售目標。 3. 怎樣才能完成自己的銷售目標。 4. 銷售分析怎樣做能幫到自己？ 五、 銷售人員的習慣管理 1. 好的習慣從昨天晚上開始。 2. 銷售人員每天、每周、每月該做的事情。 3. 我的健康我做主。 4. 每天充電一點點。 5. 客戶回款了才是銷售的完成。 6. 用PDCA法檢查自己的工作。 7. 隨時向身邊的人學習。 8. 掌握一套好的解壓方法。 六、 銷售人員的自我激勵 1. 什么是自我激勵 2. 為什么需要自我激勵 3. 自我激勵的要訣 4. 自我激勵的“黃金”步驟 5. 自我情緒激勵——快樂工作的秘訣 七、頂尖銷售高手的九大自我激勵方法 1. 強烈的企圖心 2. 積極主動的心態 3. 建立良好的自信心 4. 雙贏的心態 5. 不找借口的心態 6. 良好的責任心 7. 堅持不懈的心態 8. 持續的學習之心 9. 永遠胸懷感恩之心
